案號：NLP13-127
(543)
標題：給學員的媽媽一劑安定針【師生】
摘要
某天接到兒童班學員媽媽來電,聽完她的苦惱後,先給她一劑安定針．
學員媽I : A 小姐 她的女兒IV ,避害,感覺型,國二生 : S
內容
A: 怎麼辦我女兒最近告訴我她想放棄某些科目,她只喜歡理化科目,最近考試還考93分,其他科目地理歷史考的很差,她還說既然怎麼考都考不好了,幹麻要念,不如放棄算了.
我: (心想她可問對人了,我以前國中的強項就是國文地理歷史,我可以三科加起來幾乎滿分),當下先問A 小姐一個問題,媽麻您先別急,在解決您小孩的問題之前,我想先知道您對她的期望值在哪裡? 您希望她高中可以考到什麼程度?
A: 我對她的要求並不高啊!
我:那不高是到什麼程度?
A: 就是至少公立學校就好啊.
我: 那現在考到高中最差的公立學校總分要幾分?
A: 現在不是用聯考的方式是用基測的方式.
我: 我是不清楚現在的考試方式,您可以大概告訴我嗎?
A: 我也不是很清楚耶!
我: 那您可不可以先去了解一下,因為您要要求她考好試至少要先清楚考試的模式吧.
然後舉例如果總分若要考到400多分才會考上的話,先扣除她有把握的科目,剩下的分數再平均分配在不O.K.的科目上,看低空飛過是幾分就可以了.假設地理考60分就可以的話,您就不要一定要她考到100分才滿意.那她的壓力就不會那麼大了. 現在是要看您對她的期望值在哪?
A: 其實我和他爸拔是希望她唸美術學校就好
我: 那很好啊! 她很有美術天份耶,她在班上有畫過畫,畫的超棒的!
A:可是當我們對她說時,她卻說她不要唸美術學校.
我: 您忘了她是IV類的,IV 的小孩有可能為反對而反對.
A: 對哄,我怎麼忘了.
我: 請您放心現在才教到第三堂課而已,第八堂課會教她們如何用創造區美夢成真,到時我會特別再指導她一下,萬一教不完教不到的話,到時再一對一另外指導她一下.
A: 真的哦! (開始放下擔憂,聲音聽起來很高興)
我: (再讓她喜初望外一下),請您放心我以前國中最厲害的科目就是史地,我可以告訴她我的讀書方法.
A: 那黃老師就拜託您了,(這下聽起來可真的安心了)
心得
每個人都是追求快樂,逃離痛苦,只要知道對方的苦在哪,就可以想辦法幫他減輕痛苦,追到他要的快樂,又說服一個人之前要先了解對方的期望值在哪?底線在哪? 實際只要做到比期望值多一點,對方滿意度就會提高. IV 的小孩,本身就很有創意,絕頂聰明對數理相對會比較有興趣,對死背的科目相對的會覺得無趣,痛苦,如果我們能先站在對方的角度來想,就不會給對方壓力及讓自己陷於溝通不良之苦了.
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