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版主的話
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案號：NLP29-43
(933)
標題：人格模式很難判斷嗎？【職場】
事由：
第二班試教班第一堂上課，學員沒什麼反應，也沒什麼問題，回家也沒練習。問他們為什麼沒作練習？答案是人格模式好難判斷。我的圓夢學員中很多也是這麼說。課堂上老師舉了很多例子，聽起來人格模式都很清楚，可是自己去分析別人人格模式時，常常覺得對方好像四種模式都像，又好像都不像，最後乾脆放棄使用。人格模式與價值觀是溝通的一對翅膀，少了人格模式，我們還能輕易說服嗎？
有一學員對我說：「II比較好判斷，I、III、Ⅳ比較難判斷。」問他為什麼這麼認為？他說：「II比較願意和他們說話，比較有善意。」接下來他又說：「Ⅳ好像比較多。」問他為什麼這麼認為？他說：「因為我遇到很多客人都表現冷漠，不太願意和我說話。」請他舉實際例子，他說有些客戶進到店裡，他上前去招呼，客人說他要作體驗課程，問客人一些問題，客人也都不回答，感覺很不和善的樣子。
我們常常因為無法和別人溝通，就給別人亂貼標籤。學過NLP初級八堂課，我們都知道自己要移位，不要給別人貼標籤。長久習慣對別人貼標籤，剛開始要改一定很不習慣，使用起來一定很不順手，結果說服不成功，我們就說人格模式好難，一點都不好用。小時後剛學騎腳踏車時，一定是跌跌撞撞，可是我們從來不會去怪腳踏車，為什麼現在會說人格模式不好用呢？
人是很複雜的生命體，有思想，經過多年的學習及經驗累積，更不容易讓人了解。人的行為表現與價值觀及心錨有關，人格模式的顯現有時反而不是這麼明顯，加上我們初學NLP，經驗值不足，當然不容易判斷出對方的人格模式，這是很正常的。只要多練習，我們一定可以解決這個問題。
再者，溝通不是只要用人格模式，最重要的是價值觀。如果不知道對方的價值觀，就算知道對方的人格模式，還是無法說服。舉例來說：同樣是I，有人很喜歡歌劇，有人喜歡唱KTV。如果對只喜歡唱KTV的人說，有一場歌劇表演很棒，邀請他去看，你認為他會說「好」嗎？同樣的，對只喜歡歌劇的人說，有一個KTV很棒，邀請他去，你認為他會說「OK」嗎？
有時候不是人格模式不好判斷，而是我們沒找到對方的價值觀，所以我們無法說服對方。當我們還無法判斷出對方人格模式時，可以改用瞭解對方價值觀的方式，先和對方建立好印象。然後才慢慢觀察對方的語言特徵，漸漸的，我們一定可以判斷出對方的人格模式。至於有些學員詢問，是否可以用DISC或星座替代NLP的人格模式？我個人對DISC及星座都不是很了解，聽說DISC要填表格作測驗才能判斷，星座學好像要看對方各個星座位於哪一個宮(ex.太陽星座、金星、火星‧‧‧)，這樣看來，好想都沒有NLP人格模式方便好使用。既然都要花時間瞭解，何不安心的使用NLP溝通的一對翅膀 ─ 人格模式及價值觀，這是百分百有效方法。
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