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版主的話
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案號：NLP5-68
(563)
標題：致命的魔鬼【職場】
【綠起】
因為公司要求我們在星期六上課，引起自已的反彈。也藉此有了一些對事和對人的新看法
【過程】
1、十月中公司發出通知，要我們五職等以上同仁參加兩天星期六(08:30~16:30)的課程，並附註了兩點:
※上課日未能出席者，請於10/12(五)下班前向行政部請假，並告知不能上課的事由。
※未上課且未事先請假者，將從薪資中扣除上課應分擔之費用(訓練總費用÷上課人數)2426元。
2、因為不想說謊，又不想上課，因此回覆這一次上課時，自己是說”本人於10/20已有排定之事必須完成，在此先告知無法出席。” 行政部也以“方便告知是何事?”回覆。 最後自己並沒有再回信，也沒去上課。因為我想下個月如果真的扣我錢時，我再去理論。但是後來發現這其實是自己給自己的一個藉口。
1、這幾天又寄來了第二次上課的時間，自已覺得應該把想法表達出來。因此這樣回覆
Dear 楊副理：
我想你一定要註明以下這兩點，一定有你的原因
※上課日未能出席者，請於11/01(四)下班前向行政部請假，並告知不能上課的事由。
※未上課且未事先請假者，將從薪資中扣除上課應分擔之費用(訓練總費用÷上課人數)2426元。
即然如此，我想在和你報告請假事由前，問一個對你、我、公司都很重要的事，
請問這門課要達到什麼效果？
以及打算如何檢驗上課的成效？
除此之外我還有一連串的問題想請問你，
礙於時間關係，我隨舉一例，
如果有人在沒經過你的同意下買了一台車，並告訴你說，你必須分擔一部份的買車費用！因為我買這台車，一部份的原因是為了你！請問你覺得合理嗎？
我想大家都是吃公司的飯，都有自已的責任與難處，
不過憑心而論，你個人覺得這課程規劃的合理嗎？
如果你覺得合理，我很樂意和你一起談談這件事(也請你的主管到場，相信這也省了你再一次解釋的痛苦)。
只是自己工作上的安排，明天(11/2)上午10:30~11:50才有空檔。
回信時請告訴知，時間、地點。 ***上
2、寫這封信並不困難，因為這些都是長期以來老師的教導。只是在決定寫這封信時內心的掙扎。其實自己是恐懼的，細想起來，發現一直以來自己逃避是，讓人難堪(不高興)，因為這樣每次兩個人見面都會有芥蒂，輕則有不好的印象、重則落下壤心錨，自己不喜歡這種感覺，而且以後總會有需要他人幫忙的時候(追根究底就是為了利已)。
3、還有想逃避臨場談判的壓力。平常如果內心已經認定對方可能比自己厲害或差不多時，自己就會覺得說服不了他，自動地就會放棄說服，做自己認為對的事就好；就算對方不如自己，有時也會覺得爭論很浪費時間而放棄說服(說明)，因為這是自已給善用時間的另一僤個定義。同時也會害怕當場自己反應不過來。
4、長官、主管異樣的眼光。因為不想被認定為特異份子。
5、失去工作，相對比起來這個佔的比重小了很多。也許是因為就算會失去工作，也還要一段時間才會發生。也可能是自己想的不夠遠、深，所以有著初生之犢不畏虎的精神。但是有時不要想太多才能放手一搏。
6、更清楚地說，最後會去進行溝通的原因就是 扣薪水+不想說謊+作業題材+說服技巧練習+… 的力量＞給人難堪+異樣眼光+失去工作+… 的力量
7、以下是行政主管的回信
***
很高興有一個能說出真心話的人. 教育是個良心事業, 我們上了16~18年的學校,加上企業訓練,社會及家庭教育...等, 有人學到了精髓,學以致用,有學養又有教養, 有人做到高官卻連做人的基本都不懂,但是教育能不能說沒用就終止 ?
有沒有用就只有看各人的吸收及見解了.
至於說這個課程的規劃是否合理, 當然是有需要才安排, 有沒有用 ? 企業的目標管理及績效指標絕對是團隊合作與每個員工都有關係,你將來到任何企業也需要別人的合作才能成功. 如果大家都認為與我無關只是主管的責任,企業就不叫企業了.
任何一個公司或學校都會有一些團體活動,教育訓練也是團體活動之一,除了學知識也學人際關係.很多人喜歡,也有很多人排斥, 懷著學習的心去就會開心, 懷著抱怨的心去就會痛苦. 時間上安排也許很多人不開心, 不過偶而犧牲一下也不為過,你有其它問題歡迎你隨時找我. 長久以來都看你悶悶不樂也想與你聊聊,看看有甚麼我可以幫忙的。
謝謝 ! Julie Chien
8、最後與行政主管30分鐘(自己設定的)的談話，自己把持著雙方平等、問好問題(尚需多練習)、以及移位(for第一類型的飽合字眼)完成了這次的溝通。最後他同意我可以不去上課。而他的一些觀念(比如，為了公司犧牲一點時間是合理的…)，當場我並沒有去說服他改變，只是表達自己看法。只是後來想想這或許是他的快樂，我並不需要強要他改變。
9、其實這個作業自己最想釐清的是以下的部份，上述只是整個故事的交待。
逃避的價值觀：
讓他人難堪：讓他人不高興、生氣、與他人爭論
他人不高興、生氣，如果是因為自己利己的念頭造成，那當然是自己的錯。如果自省無疚，而是對方自己增益出來的，那就與自己是無關的。
與他人爭論，是為把事情溝通清楚，不是找碴，而是確認雙方看法的合理性，就像辯經一樣。如果不說清楚，雙方都在猜忌，只會引發更多的問題。而且彼此永遠都只是用自己的看法在做事，不可能有好的合作關係。
重新定義 讓他人難堪：因私利而造成他人的困擾
硬拗的爭論
臨場談判，是為了幫助雙方對彼此的了解，幫助釐清並表達自己的想法。讓自己快速增加用NLP與人對談的經驗。不這麼做自己就會習慣性地用舊有的方法生活，自己就永遠以能以慢動作前進。生活的方向就會處處牽制於人，追求的目標就容易被打斷或只看到小部份的努力成果。很容易被是似是而非的說法所困擾、攻擊。
【心得】
再次體會到釐清自己的問題後，處理外在的事就單純多了，和行政主管的溝通真的比想像的容易多了，而且她也了解了我不去的理由，對他的工作也有交待了。
以前總覺得追求的價值觀比逃避的價值觀重要，因為追求可以得到某個結果，而逃避好像就只是在躲什麼。現在深深地體會到一個惡魔打敗所有的天使的道理。
逃避談判、爭論其實大部份原因是自信不足，而自信不足是因為對事情沒有深刻的了解，多次地練習、一門深入的研究，就是自己現在體會到最適合自己的方法。
溝通清楚後原本的事情不再會困擾自己，和對方碰面也舒坦多了，那一點點的不自在，相信只是過去的神經鏈連結(習氣)使然，在不斷地建立同一種新習慣後，到時再來檢驗它吧！
感謝逆增上緣那股尼加拉瓜般的推力。 看這冗長的作業也辛苦老師了。 謝謝！
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