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版主的話
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案號:NLP10-130
(430)
標題:買靴子【生活】
陪Ⅲ的朋友逛街,眾所皆知,Ⅲ買東西時是最最最猶豫不決的人了。朋友本日目標是買一雙靴子。以下的對話都是邊逛街邊說的,而非一次完成。
友人的價值觀預測:
1.剛開始上班,要買可以穿去上班的鞋子。
2.求異型的,所以鞋子款式不能太一般。
找試穿的第一雙鞋時:
我:你要找多長的靴子?到膝蓋還是到小腿?
友:到膝蓋的。
我:要平的還是有跟的?
友:平的或有點跟,不要太高。
友:材質最好是皮的,但是不要麂皮的。喔~最好要黑的。
找第二雙時
我:我覺得上面有做扣環、拉鍊的鞋子款式都好一般喔!
友:對啊!就很普通。
求異型的他就自然開始找款式比較不普通的鞋子了。避害的我們用刪除法,刪掉款式一般的鞋子,很快就出現可以試穿看看的鞋子了。
試穿到第三雙,就是符合他想要的鞋子了,這時他在猶豫,要買咖啡的呢?還是黑的?
我想起Nordstrom的店員,幫老顧客挑衣服時,都會想想看顧客已經有什麼樣的衣服,可以做搭配,我就努力想朋友有什麼衣服,不過想不太出來,就直接問他:「你買回去是要怎麼搭?」友人:「穿黑褲襪,或把今天穿的這件牛仔褲塞進去。」我:「買黑的吧!穿咖啡色搭黑褲襪,腿的比例會被剪成兩半;穿黑色靴子腿會被拉長。」很快的朋友就決定要買黑的了。
後來吃飯時,朋友說:挖~好少買東西買的這麼快呢!
價值觀越問越明,價值觀清楚了,離目標的路程就近了。
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