案號：NLP9-171
(476)
標題：文字只有7%【職場】
題要:
文字7%、聲音38%、肢體55% 。學過NLP的人都知道溝通三要素的比例,但人常生活在習慣的裡,忘了如何做調整.
內容:
1.歲末了單位為了今年的業績目標做最後的衝刺,要如何做才好?要如何做才能達成目標?身為競賽組組長的先生,為了最後的時段如何做衝刺?不斷的思考著.
2.但相同的景象又再我的面前呈現,回到家後先生一定在電腦前開始做美美的報表,上網抓不同的激勵影片,這樣一直做到深夜,為的是做萬全的準備,好讓自己隔天在報告業績時可以激勵到公司的同仁.
3.剛開始為了照顧Ⅱ的安全感,我忍著不說而長期熬夜的他漸漸精神不濟.怎麼辦呢?每個人都在做他認為對的事又要照顧Ⅱ的心,我該如何和先生溝通才能改變他的行為模式?
4.這一日下班回家的路上,我們迎著微微的涼風,感受到秋意的來臨,相較於前些日子的炎熱這風吹起來還挺舒服的.我想這正是一個好的機會,
文:你有沒有覺得這天氣好舒服?
先:有,總比之前熱的時候好.
文:尤其是在下班時吹著微風,感覺好輕鬆.
先:對啊!這種感覺蠻好的.
文:這或許是肢體的力量,讓我們感覺到很舒服.和人的互動好像也是這樣,好的肢體感受會讓人印象深刻,許多事應該也都是這個道理.等一下回到家就可以好好的休息.
先:我要先完成一些報表,妳先休息好了.
文:別做太晚,我看你最近精神都不太好.
先:好啊!
文:你好像忘了!文字的力量只有7%,我想我們應該朝比較多百分數的地方努力.
說這話時要假裝很輕鬆,卻又要很小心的顧及Ⅱ的感受.雖然接下來先生不回應,但學過NLP的我把話帶到,就開始談些別的.
結果:
我的觀察是先生在電腦前的時間有減少.至於早會時間,不再是他在台上聲嘶力竭的喊著.先生找了四個新人演出商品短劇,在逗笑的表演中加入要表達的重點,這樣的呈現同仁們對商品的印象更深刻,而表演的新人們也在這次競賽中因為對商品的熟悉,有比較好的表現.
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