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案號：NLP29-34
(416)
標題：到底是誰圓誰的夢？【職場】
事由：圓夢計畫是一個自他兩利的好計畫，讓我可以幫學員解決問題，同時也讓自己
培養客源。雖然成效沒有很快，但我相信，只要方向對了，慢慢往前走，結果一定是大家都歡喜的圓滿結果。我的第二班就是這樣得來的。
學員A是我第一批圓夢學員，聯絡過幾次後，他加入協會的永久會員。自認為沒有幫他圓到夢，他卻如此支持我，加入永久會員，所以心裡一直在想該如何感謝他。剛好他們夫妻自己開店做生意，我們又有Nordstrom小組的計畫，因此就想幫他們做好服務。既然決定了，就要馬上行動，拿起電話向A說明我的想法。A很高興，馬上又給我一次喜出望外。A邀請我參加他們的會議，並且去開課，先上八堂初級課後，再加四堂服務課。
我馬上跟A說，可是我只開過一次課，這樣你還願意讓我去上課嗎？A回答說，多練習幾次就好了，我一定會越講越好的。本來A邀我下週就去開課，但還未確定A需求就開課，不是守候的原則。因此和A約見面，先確認好需求才談課程。
非常幸運，剛好嘉鴻學長是A老公(B)的圓夢天使，我們可以一起準備這個案子。約會當天我們提早幾分鐘到，A還沒到，B與員工在會議室等我們，大家先介紹認識。之後就與B先談。一開始，我們問了B公司的狀況，B都不太願意回答，我心理想是否B不贊成我們過去。後來才知道，A與B兩人對我們的需求不同。A之前與我一直有連絡，他對我有一定的信任度。A很喜歡NLP，但是不知道該如何使用，所以我們兩人都是以實際案例討論NLP。此次A邀約，我以為他們要用實際案例和我們討論，所以用同樣的方式與B談。B與我們是第一次接觸，對我們並不了解，覺得公司的狀況我們不需要太了解。他非常喜歡老師的課，對好的服務及佈施很有興趣，想要教給員工，但對八堂課的完整系統已經忘的差不多，所以無從教起。
後來A到了，可能是看到A與我們很好的互動方式，B才和我們分享兩個他遇到的例子，及他真正的需求。中間A又向我們詢問有關親子關係的問題，我們請他先等一下，讓我們談完課程需求後，才幫他解答。談完課程需求，我特別坐到A的旁邊去(原來我們坐在桌子邊，離A與B都比較遠，A坐在沙發上，B坐在辦公椅上。那間房間是B的辦公室。)，
和A聊親子的問題，大概聊了一會兒，同時B剛好有事，進進出出辦公室，嘉鴻學長到外面與其他員工聊天。與A聊完後，我準備告辭，B起身主動問我手機號碼，和A一起送我們到門口。嘉鴻學長與其中一位老大哥也聊的很開心，剛好這位老大哥是嘉鴻學長專科的學長。
出了門口，嘉鴻學長和我找一個地方留下討論。第二天早上與A聯絡，再次確定課程內容，並溝通上課注意事項。並作了以下簡短的對話：
我：「您不用準備我們的午餐，我們會自己準備。」
A：「沒關係，只是訂個便當而已。」
我：「可是我們吃素，怕您訂餐不方便。而且您們很忙，我們在那怕會耽誤
您們的時間。」
A：「不會的，我們之前訂過素餐，我也可以陪你們吃素。而且我們的執行長也想與
你們一起吃飯，大家可以多聊聊。你們不用急著走。」
我：「我們不會下課就馬上走，您們有問題大家都可以一起討論。」
原來，那位老大哥是B的哥哥，就是執行長。看來，嘉鴻學長給老大哥很好的印象。
這次經驗讓我有以下兩個深刻的感受：
1.我們幫學員圓夢同時也一併圓了自己的夢。真誠的付出，對方一定會感受到。
2.沒有和A確認真正的需求，就加入自己的想法去解釋。沒有問B的價值觀，就用A的價值觀去解釋，這種錯誤常會犯，一定要改過。
NLP真的很有用，自己現在這個階段，要常常時刻提醒自己不要忘了用NLP。
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