案號：NLP13-52
(486)
標題：老公氣消了【生活】
緣起：
一通簡訊:親愛的老公氣消了沒? 我聽了你的話,結果跑到春天百貨了.哈! 三條槓.
他竟馬上打電話來道歉,真是前所未有… Social Proof 成功!
過程：
先生: I ,趨利,視覺,自我判斷型,:Gino , 我 : II ,避害,視覺,需他人判斷型,Julie
故事發生一早送小孩上學途中的對話
J : Gino , 你知道德明百貨公司怎麼去嗎?
G : 德明百貨妳會不知道,我們去過啊.
J : 喔? 我忘了,怎麼去? (以前都是坐他的車)
G : 怎麼去? 妳常去會不知道?
J : 真的不知道.
G : 就在永春捷運站那呀!
J : 永春? (更疑惑),不是在內湖嗎? 我要去德明百貨旁的麥當勞.
G : 麥當勞妳會不知道? 就在松山工農的對面.
J : 我更疑惑了,(我的腦海一直在搜尋地圖的畫面,兜不起來),可是…
G : 可是什麼? 我說在那就是在那,妳在懷疑什麼?!(越來越不耐煩且很生氣沒耐性)
J : 幹嘛那麼大聲,我是II 類的,反應沒你I 類快,很容易卡住,況且我是視覺型,我正在搜尋畫面,聯想不起來,我朋友在內湖為何約在永春,想一下都不行? 你反應快應要移
位,幸好你遇到我是視覺型的,還不至反應太慢,若是你遇到感覺型的不就氣死.難道你周遭的朋友沒有感覺型的? 你不用忍受他們嗎? 為他們移位嗎?(我用的語氣很和緩並沒跟著大聲)
G : 我說的就是,我說在那裡就是那裡,妳聽就是了,囉嗦什麼?!(氣到抓狂).
結果把氣出在吵著要去丹提吃早餐的女兒身上,我們被丟下車,自己生氣的把車開走上班去了.(在那以往都一起吃早餐的).
J : 心想幹嘛那麼生氣?
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當天我真的信以為真他說的地方離公司很近,並不急著出去.剛好跟同事提我中午要去德明百貨. 同事說:那在內湖. 永春捷運站的是明德春天百貨.
我才驚覺一定是老公弄錯.趕緊問如何去急著出門,快遲到了.
事後結束和朋友見面,才想起開老公玩笑,看他會有何反應.
我寫了一通簡訊: 親愛的老公氣消了沒? 我聽了你的話,結果跑到春天百貨了.哈! 三條槓.(Social Proof),因為他很愛面子,不想拆他台,給他太難看.其實我情緒並沒隨他起舞
太多.
G : (收到簡訊馬上打電話來): 支支唔唔的問: 結果妳朋友有沒有等不到?
J : 有啊. 我跑錯地方等很久,後來才知到那是春天百貨,最後坐計程車趕去和朋友會面.
G : 對不起,其實今天早上就想和妳道歉了,後來一直開會沒時間說.我那時有量血壓當時很高. (把責任轉到壓力去了),那是春天喔? 我記錯了.
J : (內心偷笑,Yes!),沒關係,沒事了.(沒想到他竟會和我道歉真是前所未有的事)
心得：
顧及對方愛面子的事,情緒不受對方起舞,把情緒的發球權握在自己的手上,讓對方自己反省,自願道歉,而不是理直氣壯得理不饒人的要求對方道歉,顧及對方的面子也為自己板回一成.
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