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版主的話
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案號：NLP15-103
(468)
標題：隱喻【職場】
在守候，我與幾位同事發展出彼此的信任感。
有了信任感之後，在溝通以及處理事情上就很順暢，可以節省很多時間。
時間成本一降低，雙方都可花更多的時間在做重要而不緊急的工作，心情又愉快，所以對公司生產力的提高又有良性的循環作用。
相對於彼此尚未建立足夠信任感的同事而言，那個所呈現出來時間成本與情緒處理與生產力迥然不同。
對於這樣的情況，我除了深自反省如何做才能取得對方的信任感並盡量去改善之外，也很希望與同學們互相期許，既然如此難得的已成為守候人，就讓我們成為值得信賴並有能力信賴別人﹝這有時需要勇氣﹞的人。
當形成一個有高效信任力的守候團隊之後，我們可延伸、擴展到我們的四圈，也可間接的為成就一個高信任力的家庭以及社會盡心盡力。
在書上看到一個隱喻，是一個很好的培養信任力的方法：
在讚揚別人的功勞方面，我特別喜歡科林斯提出的「窗子和鏡子」的比喻。
他說，事情進行順利的時候，像是透過窗戶看出去，你看到的是窗外的每一個人，以及他們努力做出的貢獻，你讚揚他們、把功勞歸給他們、肯定他們、感謝他們。
當事情不順利的時候，像是看著鏡子----你無法看到外面，歸咎、指責別人，而是看著鏡子裡的自己。〈高效信任力〉P.201
With regard to giving credit, I like to think of “the window and the mirror” metaphor articulated by Jim Collins. He basically says that when things go well, you look through the window; in other words, you look at everyone out there and all they did to contribute, and you give them the credit, attribution, recognition, acknowledgment, and appreciation.
When thing don’t go well, you look in the mirror. You don’t look out there and blame and accuse others; you look at yourself.
要取得別人的信任，當然須具備兩種條件，就是品德與能力，缺一不可。
所以讓我們自己在德性方面不斷修養，進而彼此誠心實意的規過勸善；
也讓我們在各自選擇的行銷與業務項目上，日益求精的提升能力。
我篤信，一旦優質的信任力建立，守候團隊運轉的速度會很驚人。
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