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案號：NLP27-49
(420)
標題：趨利和避害的業務【職場】
緣起：
為了要努力推廣產品，所以和一個趨利的業務，一起拜訪客戶，會後檢討發現不同的人格模式的想法和作法不同。
特徵：
趨利－目標導向、事導向、執行力佳
避害－結果導向、人導向、深思熟慮
客戶約訪時的對話－
趨利：趕快打電話問看看，那個人在不在，如果在，就直接衝過去！
避害：現在這麼晚了，他可能在休息了，會不會打過去他不在呢？
趨利：打了就對了，不試看看怎麼會知道？
避害：好吧。（心裏浮現未達業績的壓力，就撥起電話）
客戶訪談時的對話－
趨利：今天我們來找你是有事要請你幫忙。我們正在推鳯梨酥，你的人脈那麼多，請你幫我們推廣。
避害：對啊，最近公益機構都在喊沒有月餅的業績。像我去年也是聽到某一家公益機構說景氣不好，都沒人買月餅，但，結果我卻問到一家廠商，幫他們代工，這樣怎麼算沒有業績呢？
客戶：喔（愣了一下）。
避害：你知道我們公司的理念。我們會把50%的盈餘捐做原住民的教育基金，最近原住民的教育課程才告一段落，我們還蠻需要經費的。
客戶：好啦，那我跟我同事問一下，他們有些人還蠻喜歡團購的。
訪談結束後的對話－
趨利：哈哈，讚！來了就對了！
避害：嗯嗯，今天真是來對了！好險剛才有打電話，打電話的決定是對的。
感想：
面對事情的時候，趨利和避害的想法不同，做事的心態就會不同。由於自己屬於避害型，所以，找一個趨利型的同事一起跑業務，可以藉此看到不同的做法及看法，可以讓自己有模仿的對象。避害型的業務，太容易注意在自己和客戶的感受，所以做銷售時，常需要花較長的時間在經營關係或心理建設。跟趨利型一起工作的好處是可以讓事情的發展加速，不必等到事情的壓力大到臨頭才處理。
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