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版主的話
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案號：NLP14-115
(441)
標題：說服的方法【生活】
【緣起】：
我的寶貝三姐已從事保險業務十多年，見她常常為了業績而心情起伏不定，決定推薦她來上NLP的初階班，現在有時會打電話給她，聽聽看這堂課到底對她有沒有幫助，今天特別聽到她要約我出去聊聊，滿心歡喜的赴約去囉！
【過程】：
她貼心的跑來東湖與我見面，姊妹倆開心的聊天說地，在享受美食的同時，順便問問她有沒有將NLP落實在業務或生活上，得到的答案讓我很失望，她說：唉呦！我都沒時間複習，而且又都不會用，（這時我的心理開始盤算，該怎麼說服她不要浪費這麼棒技能～八堂課的時間，並且移位到她的人格模式用趨利及避害角度與她談呢！）話題一下又變了，拉拉雜雜的說了一些家務事後，她突然一本正經的問我：妹～有件事我想跟妳談一談，（怎麼了？）就是我已經幫妳未出世的孩子做了一份保單，你要不要看一下？（喔～原來今天她是來銷售業績的～如同老師所說：只要賣方一有賣的動作出現，買方的鼻子馬上不用幾秒馬上察覺）她接著說：我可不可以借一下妳家的室內電話，順便去妳家用一下電腦好不好？當然答案是Yes。回到家之後，請她將已設計好的嬰兒保單給我看一下，在了解保單內容的過程中，我真的發現她一點都沒使用NLP的技巧，她拿出保單要我看，並且開始逐條列述的唸給我聽，忍不住問她：姐！請問我的人格模式是第幾類型？這樣子我有點聽的很痛苦勒！馬上現場考她一下，若是第Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ類型的人該如何講解保單內容？還好她還沒忘，看完後，她要我跟同修討論一下，再給她答案。她回家後，我越想越難過，第一：她完全沒有用NLP第二：她今天來找我，是有目的的。第二天去公司馬上邀請兩位NLP達人來幫我解惑，告訴她們事情始末之後（希望用NLP技巧讓三姐了解我的感受，並讓她歡喜接受自己在業務上的利己盲點），兩位的答案是：不一定要使用NLP技巧，只要真心告訴她自己內心的感受就對了！還重新框視我說：嘿！我相信妳一定做的到。過了一會兒，撥了電話給她，問她下午有沒有空？方便何時可以跟我談談，她（簡稱I）被我勾出興趣，下午主動打電話給我
I：妹！有什麼事？妳不是這種說話吞吞吐吐的人啊！
Y：姐！我對妳不錯吧！我們是好姊妹吧！
I：唉呦！快說啦！妳到底要說什麼？
Y：好吧！我有沒有要你幫我做嬰兒保單？
I：沒有呀！但是我有問妳要不要看一下我為妳的孩子做的保險？妳自己要看的，妳也可以不要看啊！而且新生兒容易生病，對種必要的保險我來說這非常重要的喔！
Y：對呀！因為我知道妳的情況，而且你是我姐ㄟ，我不挺你我挺誰？但同時我心裡有點不舒服，因為我覺得妳是來想我推銷保單的，就馬上聯想到王老師說的：只要賣方一有賣的動作出現，買方馬上不用幾秒馬上察覺，妳好像少問了一句，若妳先問我：妹！我幫孩子先設計一份保單給你參考好不好（被尊重感）我就不會有這種不舒服的感覺了。我不管啦（妹妹撒嬌）！昨天的一切都不算（兩位NLP達人出的點子），妳下次重新再一次，這一次妳得用NLP的技巧來向我推銷保單，妳得先知道客戶人格類型，然後是趨利或避害、價值觀、視、聽、感覺…
I：等一下！等一下！我拿筆記一下！（語氣興奮）
Y：姐！我要你去上老師的課，不是為了我自己的業績，而是這真的讓我的人生整個大翻盤，我希望妳能在未來的工作領域做的更得心應手，看妳這麼辛苦，我會心疼耶！像我們公司的惠文學長（我姐以前的主管也叫惠文～聯想），她就很厲害，前幾天她還告訴我，以前上完初級班還不太會用，但自從她上了進階班，不斷練習NLP技巧後，在自然的移位下，業績自然來喔！加油！我會幫助你呦！
【心得】：
我家有很多第Ⅳ類型的成員，每一個都覺得自己最厲害，很難聽進別人的建議，這一次我說服的方法就是：發出最大的誠意，真心希望她變更好，站在利她的角度，然而真的也感受到她被我感動（這幾天自己主動撥電話給我聊NLP～天天喔！），自己身旁的第一圈正在開始因我而產生變化，我會更加油的。
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