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版主的話
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案號：NLP29-17
(579)
標題：用NLP看超級業務員為什麼會成功【職場】
事由：
最近一期商業週刊1131，有幾篇超級業務員的報導，細看內容，原來他們會成功都與NLP有關。
一、母女檔 包辦日本壽險冠亞軍
柴田和子剛開始賣壽險，跑到人家公司常常吃閉門羹，後來她想到用social proof方式到銀行找客戶。剛開始遭遇到很多挫折，慢慢的，一家家客戶談成，大家發現「連那麼難應付的企業她都能成交」，變得開始積極的幫她介紹客戶。
去年因為金融海嘯，和子有些客戶因資金問題必須解約，她不但不勉強客戶留下，反而加快辦理解約手續，其中也有因為這筆解約金才得以渡過危機的公司。她這種以幫客戶逃避痛苦為最大考量，最後還是會贏回此客戶。
知榮是和子的女兒，作為母親的接班人，拿到的第一份禮物是母親無法成交的十家客戶名單。知榮運用重新框視的方式，認為「連母親都被拒絕過的企業，姑且應著頭皮試試看」的平常心，開始投入工作。知榮認為，只要是對客戶最佳的提案，就要堂堂正正的提出。這句話我們應該牢牢記住。
二、樂觀賣車的業務
售車業務員南寬成功說服客戶說話術：
「的確，某某所生產的汽車真的很棒。但這是您真正想要的車子嗎？」
問對好問題。
「與其勉強開不喜歡的車，還不如駕駛著自己真正喜歡的車子，神輕氣爽的出門，相信這樣去談生意也會無往不利。」
預先框視。
仔細觀察對方隱藏在心中的聲音，巧妙的擊破。
運用人格模式及價值觀。
正因為是高價的消費，所以要清楚的提供客戶購買後決不會後悔的選擇。這時候一定要嚴守原則，絕對不批評競爭對手。
站在客戶的角度，幫客戶追求快樂或逃離痛苦。
三、跳蚤本鋪沒有賣不掉的東西
嘉緯成功經營跳蚤本舖，大部分賣二手品。最讓我印象深刻的有兩點。
1.一個壞到只剩下廣播收聽功能的手提音響也有人買。他說，「這種東西工地最需要，工地灰塵多，髒了也不會心疼，工人通常不會買CD，只能聽廣播的剛好夠用。」這讓我想到錢幾天去華陶窯那位導覽員說的話，每一件失敗的陶藝品都會有它的出處。
2.教育客戶，變成下一個賣家。買回去再拿來賣，獲利來自交易次數。
客戶也是廠商，廠商也是客戶。如果我們可以讓四圈的人都喜出望外，在這四圈中的每個人，都可以是我們的客戶及廠商。
看完這些超級業務員成功的方法，心裡突然有一個疑問：NLP真的超好用，只要好好使用一定會成功，可是為什麼我會把使用NLP當作是痛苦呢？覺得寫作業是負擔，覺得向朋友推銷課程或產品是負擔，不能時時利益四圈中的人。原因只有一個，我並沒有完全信服NLP。同理，我不能時時實踐佛法，也是因為我沒有完全信服佛法。
週二晚上，老師嚴格要求我們積極推銷守候的「產品」。當時心裡覺得怪怪的，這和一般的推銷員有什麼不同，這不是我要的工作。同時心裡也非常篤定，老師的意思一定不是這樣。看完商業週刊的例子，再回想老師平常的教導，及她的行事風格。突然有了上述的領悟。並且了解，老師是要我們作一流的業務員(以客戶的快樂為快樂，痛苦為痛苦，作一個利他的人)，而不是三流的推銷員(以自己的快樂為快樂，痛苦為痛苦，作一個利己的人)。
時時回顧進階班的宗旨及守候的家業文化，便能清楚明白，老師的本意從未改變，守候的目標從未變質。
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