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版主的話
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案號:NLP11-101
(650)
標題:玩玩V.A.K【生活】
緣起:
某日搭乘首都客運行經湖元里站時,某位仁兄下車時無法順利過卡,因而拖延好幾分鐘,在這當中有位乘客因看到此情況,而上前協助時所形成後續有趣的對比,也令我這位守候人喜出望外之餘,也不忘用NLP的角度來分析這一幕三位主角他們的對話、舉動及反應…(在此特別強調我不是冷眼旁觀乘客,而是動作稍遲緩搶輸一步。 反正也不可能跟他們玩銅板就來練習試試Visual-Auditory-Kinesthetic準不準!)
無法刷卡的年輕丫伯(40歲左右):以下簡稱A
好心的人客:以下簡稱B
首都司機:以下簡稱C
在讀以下的故事過程前大家不妨先想一想猜一猜,三位仁兄會分屬在視覺or聽覺or 感覺?
線索過程:
A:搖著頭、摸著捷運卡一幅自己也莫名奇妙…
B:剛從後門上車的先生立刻掏出皮包內的卡片要幫A客代刷
C:司機用手擋著且不急不緩說:沒關係讓他多試幾下,
剛才他一開始把卡壓在上頭當然刷不過,如果把套子拿掉再刷或許可過…
B:沒關係我幫他刷一下沒事啦!給大家方便!
C:先生你真的不需要破費,我們首都客運是可以讓客人欠款,下次如果記得就還,不記得也沒關係,你可以先下車了!
A:好像這件事跟他一點關係都沒有,下車也沒說謝謝…
NLP分析判斷他們性格
A=K反應超遲鈍、東摸西摸搞不清楚已耽誤車上一堆人客,也不在乎人家瞪他…
B=V反應迅速,剛上車還搞不清楚狀況就先衝上前解決
C=A非常理性(可能是專業素養夠) 但他會自行處理、自言自語說什麼剛才B聲沒出…
視覺型:在腦中描繪映像。 說話節奏不錯,讓人覺得很開心…
建議視覺型的人請多多聽別人說的話!有注重外觀的傾向
聽覺型:對聲音反應敏感。愛講道理、理性,聽到後會自問自答…
以聽覺為優先的人愛講道理。建議聽覺型的人不要太在意對方說的話
感覺型:以對狀況產生的感觸或感覺腦筋好像不太好,身體印象採取行動…
身體感覺的人步調緩慢;個性獨特;容易受傷害
後記:
1,誰說坐公車無聊!節能減碳又能玩玩VAK, 邀請您下回坐車時也來試試
2,「 各位旅客您好!首都客運歡迎您的搭乘,祝您有個美好的一天!」如果我常搭首都公車對這句話一定不陌生, 利用這篇作業想要給予公車界驕傲、台北公車族福氣有關「首都客運」個人評價:司機年輕又有禮貌、車新又乾淨、行車準時、車況佳,車資合理、服務好、極方便…Capital Bus of Taiwan Nordstrom---以卓越服務傲視於同業
3,另有首都快樂巴士會說五種語言的超級運轉手/國、台、客、英、日五聲帶,讀《孫子兵法》、把公車當飛機的服務精神,專業運轉手要找回市民對公車的信心。天下雜誌 425期 2009/07
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