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案號：NLP27-28
(2192)
標題：你是，就會變成誰【職場】
緣起：
介紹一個朋友A(II,避害)上完NLP之後，對於他自己的價值觀的問題，一直想解決，所以，希望我幫他看他的價值觀，因緣際會的場合，開始聊起他自己的問題。
過程：
我：上次你要我幫你看價值觀的事，你的價值觀作業還沒給我？
A：發生了一些事，我的價值觀會改變，所以我要重寫再給你。
我：發生了什麼事？
A：我姐發生了一些事，她的遭遇讓我有一些想法？
我：嗯，什麼想法？
A：一時也說不上來。
我：嗯，好，那你的價值觀寫好再給我看好了。
A：S(老闆)有跟我聊到業務開發的問題。這個問題很久了。他說我比較像客服型的業務。
我：是啊。你比較像客服型的業務。可是你現在在做的是開發型業務的工作。
A：對啊。對啊。
我：你以前在R老闆的公司的時候，因為R老闆的名氣太大，你怎麼call都會有人來上課，只要做好客服的工作，客人就上門來了。你的特質剛好符合就得心應手。
A：是啊。
我：而這間公司是需要開創型的業務，所以，你如果要待在這間公司，必需要做調整，成為開發型的業務。
A：嗯。
我：當然價值觀是需要調整的。教你另一個NLP的小技巧。大家都覺得你是適合做客服型的業務，這是一種框視，大家都把你框住了。看你的價值觀啦，如果你要待在這間公司，那你就要變成開發型的業務，那就要把你自己想像成自己是開發型的業務。這個叫重新框視。
A：怎麼做？
我：舉例來說，我們做業務的，每天都有固定都會做的工作項目吧。今天想像如果你是開發型的業務，你是不是會安排陌生拜訪？每天call-out幾通電話，你是不是會想怎麼開發客戶數？像這一類的工作….想像一下，如果你是開發型的業務，你會怎麼做呢？
A：ㄟ~對耶，有fu咧。
我：嗯，所以，你的價值觀先不用重寫給我啦，原來的先給我看一下，先搞清楚你要的是什麼，不然求的求不到，避的避不掉！你如果要做開發型的業務，重新框視你自己的定位吧。
A：OK。了解。
感想：
重新框視真的是很好的技巧。以前自己剛出社會時，接觸的客戶都是知名品牌，只要做好客戶服務，不用擔心業績壓力，現在的客戶除了老客戶的服務還要負責新客戶開發的業績壓力。還好重新框視自己的工作定位及工作內容，所以，工作態度就變得比較積極正面。既然每天要發花時間開發客戶及外出拜訪，那麼和人接觸就要變成是一件有趣而且樂在其中的事了。
★把自己的心擺平，即是修行。～心道法語
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