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案號：NLP92-06-43(925)
標題： DOUBLY EXCELLENT讓我仔細的聽你的心聲【生活】
【關鍵字：尼加拉瓜、喜出望外】
日期：20141101
10月14日那位朋友傳了訊息給我，有問題想問我，問我甚麼時候休假，由於我平日夜間都較晚下班，他帶著小孩來找我，或是我夜了還去叨擾都不方便，就先跟他約了周六下午，趁我值完班跟他聊聊。不料當天有位工作人員病了無法來上夜班，又臨時找不到人代班，為了不讓夜班開天窗，只好自己下海，只能趁著值班下班跟夜班上班間的空檔與他談了一會，對他實在感到抱歉。
與他在教養院大門聊了一會，得知他最近為了他小孩在學校的問題而煩惱。學校老師表明了不知道怎麼帶他的小孩，這個一直總是在班上搗亂的孩子，老師頭痛萬分，與他攤牌，表示這孩子也只在這個學校再待三個月了，自己沒有動力想要處理，希望我這位朋友能夠好好管教孩子。
就給這位朋友一個代號，叫他S吧。S總是為了這個孩子的教育傷透了腦筋，早在離婚前，就曾經尋求過我的協助，我當時只是給了他傾聽孩子心聲、與他在同一高度這個意見，他確實有去施行，不過我想不是很到位，最主要還是在於S他心亂，無法心靜下來真的好好聽孩子的聲音去了解他，因此效果受限。由於時間不足，我便先說了請他好好讓自己靜下來這個結論，不過同中求異型的他想必是覺得少聽了些東西，我能感受到他不安的情緒。
S：「我現在真的很頭痛，不知道該怎麼辦，只好來找你聊。老師這樣講我真的很煩，你說的我都知道，但是我不知道該怎麼做，他每天哭，去學校鬧，我只想要他不要哭，不要鬧。」
我：「我知道你很急，也不知道該怎麼辦，我當然也可以告訴你方法，馬上見效，讓他再也不哭不鬧。」我停頓了一下，開始加重我的語氣。「可是這個方法一定會傷了他的心，甚至是永遠的傷害，你希望這樣嗎？」
聽完，S沉默了下來，我感覺他在想像那個畫面，體會他孩子的痛苦。我等了他一會，他說：「沒錯，你說的沒錯，太快反而會傷了他。」
我：「就像劑量重的特效藥一樣，有些人吃了就會傷到身體，雖然病好了，卻帶來其他的問題，當然也有人不會，但是你願意承擔這個風險嗎？你還是先練習讓自己靜下來，慢慢地解決。」
S：「我真的很感謝你，你給我很多建議，雖然我覺得有些對有些也是不對，」感謝你提醒我，讓我知道我仍然常常要訓練自己的移位跟說服技巧。「我也知道你說這個問題沒有標準答案，但是我還是不知道自己要怎麼做，我來其實只是想問你一個確定的答案，不然我真的不知道該怎麼做。」
10月18日發生的事，我直到今天才寫了下來，就是在慢慢體會這句話。我最近又重聽了NLP上課的錄音，思索著自己尚需精進的方向，也仔細玩味著這句話，察覺到其實自己完全求異型的習氣根深蒂固，不經意中帶給他人痛苦，自然無法完全用上力道，去說服他人，幫助他解決問題。
我完全求異型不願背書的個性，讓我不願提供一個明確的方法給他人，只是讓他思索，殊不知偶而也得給他人一個肯定。我完全求異型不注重「人」的性格，讓我不去深入探討他人的價值觀，流於表面的形式，沒有深入他人的感性，只能從淺層的意識著手。還有許多，都讓我尚未能真的利益他人，我感謝這位朋友真心的告訴我他的想法。當然，這是我沉澱了一些時日後得到的答案，當時我並沒有想到這麼多，我想得很單純。
那時他說完了這句話後，還繼續說著他遇到的許多困境。我知道我還是給了他些許的幫助，釐清了些問題，不過我感覺到他想要一個答案的渴求，於是我想讓他開心，我想給他一個答案來幫助他。於是，我對他說了一句話。
「你說你想要一個確定的答案，我想我可以給你一個確定的答案。下次你要去找學校老師討論的時候，告訴我，我會請假陪你一起去跟學校老師聊聊，好嗎？」
說完後，我看到他看著我，眼眶泛紅，旋即抱著我泣不成聲。他不斷地感謝我，哭著，但我能感覺其中的喜悅。S離婚也已經過了好一陣子，期間我還沒看過他哭過，這是第一次。我想讓他哭也好，把心底的情緒抒發出來，才能開始擺脫過去的痛苦，真的重新開始生活。NLP並未說過說服一定是讓人笑容滿面，反而常常是像一把刀刺進心中，在痛苦萬分中然後再被治癒，並讓被說服者由衷的感謝自己。我會再努力的體會這個境界。
由於講到這裡，上夜班的時間也將到，便送了他離開。我知道他還會再來找我，讓我能有機會再幫助他，我真心希望我接下來能夠持續精進，帶給他莫大利益。希望他離苦得樂。
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