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案號：NLPthink07-08-46
(198)
標題：DOUBLY EXCELLENT校長要【生活】
【關鍵字：問好問題＆價值觀】
日期：20140502
某校校長（IV/視覺/趨利）將進行樂器的採購，詢問我（樂團外聘老師）的意見。此次的採購，是上次採購的剩餘款，上次的採購（我未參與）沒有買到想要的樂器，此次追回剩餘款，我與其他學校行政人員的想法是要買到上次的目標樂器。為了能夠買到目標樂器，此次招標採用「最有利標」，意即由學校開出規格，廠商來投標，並商請專家依照「評分表」共同評審廠商所提供的樂器。校長為了「評分表」打電話給我。（以下校長為Ｈ，我為Ｓ）
Ｈ：Ｓ老師，評分表中我想要將「試音」獨立出來，不知道老師的意見如何？
Ｓ：校長，所以如果來了20家廠商來投標，那就要吹40把樂器？
Ｈ：我是覺得不會有那麼多家廠商來。而且，來的也不一定會拿樂器來。
Ｓ：校長，如果把「試音」與「樂器品質」放在一起，跟獨立出來，有什麼差別？
Ｈ：樂器的聲音很重要，我希望能夠聽到每一把的聲音。
Ｓ：我們後續還有驗收的動作，樂器不好，我們能要求廠商換。每一把都試音，會拖長整個招標的時間。
Ｈ：這個我們後續再說好了。我還要加一項「附加物品」，就是將廠商能夠送給樂團的物品也列入一起評分。
Ｓ：校長，這些東西都是耗材，沒有多少錢，我們重點不是樂器嗎？
Ｈ：我希望能夠爭取更多的東西！
Ｓ：校長，我問您最後一個問題。我想要瞭解您的看法，「試音」獨立出來，有什麼特別的？
Ｈ：我希望試到很好的樂器後，直接就請廠商留下樂器來了。（視覺型的「眼見為憑」）
Ｓ：校長，謝謝您願意跟我討論這個事情。一般校長是不會跟外聘老師討論這個的。為了樂團，請讓我思考一下後，我再回電給您好嗎？
Ｈ：好，再請Ｓ幫學校想一下。
感覺得出來，校長想要買樂器送耗材。且她想像樂器的聲音比品牌重要，實際上剛好相反。我們想要買的是最高檔的樂器，剩餘款剛好，廠商不會給校長心想的譜架或練習用樂器。因此，試音的部份我先讓步，不再堅持不試音。下面是回電給校長。
Ｓ：校長，我是Ｓ老師。
Ｈ：我知道。
Ｓ：我說過要回電給您，還記得嗎？
Ｈ：記得。
Ｓ：校長，我們都是為了學校樂團的最大獲益而努力。我想試音的部份，就照您說的，我想就每一把樂器都試音好了。
Ｈ：Ｓ老師，謝謝您。說真的，你有覺得需要每一把試嗎？
Ｓ：校長，是可以的，就照您說的。
Ｈ：喔，那我等學校主任回來後再跟他討論。
最後的結論是，試音放入「樂器品質」中，沒有特別獨立出來了。意思就是，當廠牌相同時，才做試音的動作，謝天謝地，4小時的招標時間可以縮短一半了。在案例中，「不賣」用在「賣」（答應試音），校長的防衛心就放鬆了，反而回到我想要的方案。
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