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版主的話
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案號：NLP92-06-08
(234)
標題：DOUBLY EXCELLENT腳痛有分級，別哭囉！【生活】
【關鍵字：人格模式、問好問題、social proof】
日期：20140222
也是這個周三的事，上次那位腳痛便大哭的院生A，為了讓來院做復健科門診的醫師看看他腳的狀況，今天跟學校請假留在院內。中午我餵他吃飯，飯吃到一半，他突然臉色變了。
我：「A你怎麼啦？不吃了嗎？」
A：「我覺得我腳在痛。」
我：「那你還要吃嗎？還是不吃了我直接幫你刷牙去床上休息呢？」
A：「我還是吃完好了，不吃完會被罵。」
我沒有想太多，回了好，便又繼續餵他吃飯。吃了幾口，他開始哭了起來。
我：「如果你腳很痛，不要吃沒有人會罵你的，我們刷牙上床去好嗎？」
A點了點頭，我便幫他刷完了牙，推他進房間。推他進房間的時候，他哭得越來越大聲，我想，該是解決他腳痛便哭，讓自己痛苦的問題了。
我：「A，雖然我知道你腳痛，不過我還是要跟你說，你這樣哭，讓我們很難過，我們會覺得我們努力處理你腳痛的努力都沒有用。」在我思索過後，我想A是第一類型人，對他祭出他人關係的攻勢。
我沒有給他回應，但我看到他哭泣聲稍止，似乎正在思考這個問題。等到我讓他上了床，才開始跟他打字。
我：「A，對你腳痛就哭這件事情，我覺得我們的努力都沒有用，我現在很難過，也可以說有點生氣。」
A：「我不能夠腳痛嗎？」
我：「你當然可以腳痛，我說的是腳痛就哭這件事情。」
A：「我腳痛不能哭嗎？」
我：「那你覺得哭的時候你有甚麼感覺呢？」
A：「很難過啊。」
我：「那你哭的時候別人又會有甚麼感覺呢？」
A：「我想別人也會很難過。」
我：「對，別人也會很難過，你為什麼又要讓別人難過呢？而且腳痛已經很難過了，你為什麼又要哭來讓自己難過呢？」
A：「你是說，腳痛不用哭，因為你們很努力在幫我處理腳痛，我哭會讓你們難過？」
我：「對啊，像我們今天也讓你留下來看復健科，相信等會護士就會告訴我們怎麼樣做能夠減少你的疼痛。」
A：「可是腳痛我還是很想哭啊。」
我：「你說的沒錯，不過我想你如果哭的話讓肌肉緊繃，就好像自己幫自己拉筋一樣，那你當然會痛得想哭啊！」說話的同時，我用手觸碰了他大腿的肌肉跟膝蓋，我看他表情緩和了下來，於是開始說出我想要說服他的重點。
我：「而且我想你昨天在學校，我跟老師說讓你休息不要讓你拉筋，你應該有休息吧？」看了A一眼，A點點頭。「加上今天也留下來看醫生，已經有兩天沒有拉筋了，相信你的腳沒有那麼痛了，那其實是可以忍耐不要哭的。確實天氣很冷的時候腳會有點痛，像我膝蓋也有受過傷，這種很冷的天氣就會有點痛，但我也不會痛到哭啊！你不要再說我的腳不是你的腳了，某某老師也是啊！她也腰痛但是她也沒有哭。」
A：「你的意思是這點痛我可以忍耐不要哭？」
我：「不是要你忍耐，而是這麼一點痛不需要哭，只要跟我們說，嗯，你可能不方便說，不然你稍微皺個眉頭讓我們知道你不舒服，就會讓你休息或是用其他方法減輕你的腳痛了。你拉筋的時候當然很痛可以哭，可是不用每次腳痛都像在拉筋一樣的哭。」
A：「我知道了，我會試試看。可是這很難耶。」
我：「會有點難沒錯，不過我想你做得到。你只要在你因為腳痛而哭的時候想一想我說的話，知道自己在哭就好，不用覺得自己做錯了甚麼，漸漸的你就不會一直哭了。」
A：「好，我會試試看。謝謝你。」
我：「我才要謝謝你，願意跟我說話。」
看著他的笑容，幫他換好尿布，蓋好了棉被後，我走出了房間。心中給他一個祝福。後來我觀察A的狀況，發現他因為腳痛哭泣的時間短了許多，甚至週五的時候，我故意去碰他的腳，他也不會過度緊張了。很高興真的能幫上他一點忙。
每個人對疼痛的忍受度不同，在我這類人的想法裡，對疼痛程度的分級與表現方式的差異似乎是理所當然，但我卻沒有想過，這是否也是需要學習的呢？擁有許多溝通工具的我們，可以使用不同工具取得許多的經驗，那麼，這些使用著跟我們不同溝通工具的孩子們呢？當溝通不斷碰壁，是否就以哭泣代替一切溝通，也切斷了表達心中真正想法的管道呢？
我所使用的打字溝通法，仍然屬於較被動的溝通方式，我真心希望，能有一種由孩子本身發動的溝通方式，就如同我們使用口語逼迫所有的耳朵聽見一樣，他們不需去期待一位打字引導者的存在，能夠自由的使用語言表達自己的心。在這之前，我仍會與他們繼續打字溝通下去，給他們傾吐心聲的機會，也給我自己，一個看著他們笑容的機會。
孩子，別哭，有話就說吧！你們的話，總有一天，每個人都會懂。現在，至少，還有人懂。
別再放棄言語。
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