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案號：NLP92-06-13
(225)
標題：DOUBLY EXCELLENT活在當下吧！【生活】
【關鍵字：問好問題】
日期：20140311
中午餵一位院生吃飯，吃到一半，他又開始用舌頭把食物頂出去，弄得輪椅上都是，通常這樣是代表他不吃了，為了謹慎起見，還是問了他還要不要吃。問了三次，他都回說：「好。」但是食物一到嘴裡，他還是吐了出來。便跟他說，如果不要吃，請就回答不要，而不是說好，卻又把食物吐出來，很浪費食物而且這是說謊。接著便把他剩下的飯倒了廚餘，拿了牙刷，回頭要去幫他刷牙時，發現他眼眶紅了，正在哭泣，彷彿心中有無限委屈。
當下沒有多去跟他說甚麼，只說了：「你自己反省做錯了甚麼吧。」便幫他刷完牙，便推他進房間，上了床，換了尿布。此時他哭的越來越大聲，我便拿出注音字卡，帶他的手打起字來。
院生：「我做錯了甚麼你要這樣處罰我？」
我：「我處罰你甚麼呢？」他問的這個問題確實令人好奇，我似乎從頭到尾沒提過處罰，為什麼他會覺得我在處罰他？
院生：「你處罰我不能吃飯。」
我：「你自己不要吃飯的，不是嗎？」問了這個問題後，看他一下，哭聲停了。
我：「因為你把飯吐出來，而這樣就是你不吃了，如果你還要吃，你就不該把飯吐出來。我剛剛也有跟你說過，說你不吃了，我們就上床休息了。」
院生：「我沒有不要吃飯，我是想要先喝湯再吃飯。」
我：「即使你要喝湯，那也還是不應該把飯吐出來。而是在我問你要不要吃飯時，回答不要，然後我就會問你其他問題，這樣我就會了解你的意思了。」說完後，他笑了。
院生：「可是我喝完湯後還是想吃飯啊，所以我說好，這樣不對嗎？」
我：「你這樣沒有考慮到其他人懂不懂你的意思，不算是好的溝通。」
院生：「那怎樣才是好的溝通呢？你可以教我嗎？」
我：「當別人在問問題的時候，像我問你要不要吃飯，是在問你當下的狀況，而不是問你未來的狀況，如果你回答了未來的事，別人卻認為是你當下的想法，就會造成誤會。所以你以後要回答別人問題時，只要想你現在在想甚麼，不要去想你未來想做甚麼，當我們確認你現在的想法後，就會再去了解你未來的意願。是有次序的，你了解了嗎？」
院生：「我知道你的意思了，以後會去做的。」
看著他平靜下來的笑容，跟他說了聲午安，便走出了房間。這件事情是個誤會，可能也是因為我自己說話不夠善巧，才造成的。不過也希望他能了解，多注意當下自己的想法，以及他人當下的反應，而不是自顧自的描繪別人無跡可尋的未來景象，讓自己深受心幻所擺佈。自己也要警惕才行。也希望他之後別再任性，乖乖吃飯，別再浪費食物了。
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