案號：NLP-88-15-24
(220)
標題：DOUBLY EXCELLENT推薦布款【職場】
【關鍵字：人格模式、做最大的買家、模仿】
日期：20131129
客戶 (III/避害): 請寄送任何顏色6米樣本來, 供測試用!
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我: 謝謝您的來信! 但目前無此款樣本, 我們將及時安排製作, 預計下周三寄出! 如果能愈早完成, 我們會愈早寄出!
但我們建議將此花款底網改用滌綸網製作, 它的顏色穩定度較高, 較有利於未來大貨製作. 滌綸網和尼龍網看起來是相同的, 只是成分不同! 請確認, 謝謝!
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客戶: 之前所有的色樣都是用尼龍網製作的吧? 如果尼龍網染色的應變彈性 (flexible)較好, 那就繼續以尼龍網製作吧!
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我: 謝謝您的快速回覆!
每一種網布都各有優點!
除了顏色穩定度較高之外, 縮率比較好是滌綸網的另一個優點!
為了提供品質佳又穩定的大貨, 我們推薦以滌綸網製作; 雖然滌綸網打樣的成本較高, 但請不用擔心, 我們公司將自行吸收所有的打樣成本, 這是提供給您的特別服務. (以前曾經向此客戶說明使用滌綸網製作時, 會產生的高額製作成本和交期問題)
上次以尼龍網打色的樣本請先視為顏色參考用! 一旦您確認此花款和顏色有訂單, 請盡速通知我們, 我們即盡速提供正確的顏色和品質供您未來樣本和大貨使用!
或是請告知何時會有此花款的評選消息? 預計訂購數量? 我司將再次評估並建議較適合的網布供您參考! 期待您的回覆, 謝謝!
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客戶: 如果在視覺效果和手感兩者無差異, 不管是滌綸網或是尼龍網, 我司都是可接受的! (耶~ 基本上他不反對我們換置底網!)
我們預計於12月會有內部評選, 若選中了, 將於2月初進行第一次買家評選! 請知悉此品牌的訂購量都是以每色2500米為預估, 視未來市場評估和銷售成績做調整, 謝謝! (耶~ 進一步打探到開發進度, 有利追蹤!)
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我: 謝謝您提供的訊息! 和高層主管討論後, 我們還是建議以滌綸網製作, 有利於未來大貨生產順利平穩!
稍後待樣本完成, 我們會盡速通知您快遞資訊, 請知悉, 謝謝!
心得:
現在寫信時, 都會根據和客戶的往來, 大略推測對方的人格模式, 並選用適合的字眼陳述. 除此之外, 還會更換字體和大小, 和客戶信件字體一致, 使其覺得我們寫的信就如同他寫的信一樣, 增強說服力!
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