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案號：NLP8-134
(426)
標題：也是雞同鴨講【職場】
案例主題：人格模式和價值觀雙重交錯
【提要】
督導問我：「你覺得他有聽進去嗎？」
我答：「我不知道他要不要聽進去？因為他用聽而不見的方式－不正面回應我；不過，我肯定他有聽到，因為，我一而再，再而三地問他同一句話。」
【說明】
文彬（匿名），是住南部的一位中年外科醫師。十分罕見地，他的困擾來自於住外島的80多歲老父親；想要回去，又受不了父親那「我說了算」，得照單全收的全然孝「順」；還不回去，早已在內心掙扎4.5年了。
「那麼，你希望我們能對你有什麼幫助？」
只聽50歲的他從哥哥、姐姐、和自己高中、醫學院一路說起；再銜接到父親的228年代，bra、bra、bra、………………
「我想是不是有什麼樣事情的發生，引發你這個要承歡膝下的想法？」好不容易禮貌的聽家族歷史一段落，可以插嘴。
我覺得脈絡的交代很重要！bra、bra、bra、…文彬再一度繼續他沒說完的話。
「你覺得你來電，最想要我們為你做什麼？」
不到一秒鐘，他又開始談如何運用資源，聯繫外島心理衛生、和宗教慈善團體關懷父親的經過（也就是細節），……………。
「你剛剛有提到，要改變別人很困難，改變自己比較容易；表示你一定有什麼想法和決定在進行！」
「我說的改變自己是說我…………，也不一定要回去外島，只要他（父親）過得好就好………」（此時已超過了30分鐘的談話）
「所以，你已經有了新的決定是嗎？」
不回應，繼續發表個人的生命觀點。
「我們的談話在這邊要先告一段落，不知道你有沒有得到你想要的答案？」
「沒有！bra、bra、bra、…………」誠實，很好！不用問我也知道答案；但每壹次的問話，都是「價值觀」之問，你要什麼？你想要得到什麼資源？你要付出什麼？姑不論價值觀定義的困難、容易、矛盾、衝突，在這個邊緣接觸的談話歷程，文彬選擇用「聽而不見」的方式回應別人的生命，絕對地！他回向給自己的亦復如此
【啟發】
選擇一個沒有關門的案例提出，實因文彬的職業太震撼我，一般人的落落長，或者價值觀迷惘還容易用移位來理解，令我一度以為那是IV的雞同鴨講；或許套句督導的話，該建議他到「使用者付費」的系統，更能快速釐清他的價值觀吧！
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