案號：NLP-88-15-6
(262)
標題：DOUBLY EXCELLENT應徵【職場】
【關鍵字：人格模式、價值觀、問好問題】
日期：20130920
當蛋糕店老闆的朋友T (I/避害) 感嘆目前應徵找店員難, 勉強來上班的人都不及格。
T: 唉, 真的很煩!
我: 怎麼了?
T: 就我上次提到的找人問題啊! 我最近又應徵了兩個人, 都覺得不行!
我: 為什麼不行?
T: 第一個人感覺怪怪的, 在應徵的時候, 就有跟她說因為廚房地板滑, 叫她要穿防滑的鞋子來, 結果她竟然穿雨鞋! 她還要做外場耶! 這能看嗎?!
我: 嗯嗯, 外場人員的確是要注重美觀, 但她應該是第一次經驗, 因為你說地板滑, 就馬上聯想到防滑效果最好的雨鞋。但這是很大的問題嗎? 是不是提醒她就好了? 那第二個人為什麼不適合?
T: 第二個像白癡, 她一個早上才打好兩桶蛋!
我: 別隨意用這樣的字眼說別人啦! 是不是因為她還不熟悉工作的關係? 而且這會不會只是你個人的看法?
T: 不, 其他人也這樣覺得! 她好像什麼都不懂一樣, 而且還會抽菸. 我決定再給她一天的時間和機會, 如果不行就不要了!
我: 能先告訴我你當初決定用他們的理由是什麼嗎?
T: 因為實在太難找人了, 所以覺得還可以的人就先用看看!
我: 這樣想的話難怪你很容易覺得找錯人! 隨便找進來的當然就會隨便不適合啦! 你可以先告訴我, 你覺得好員工的定義是什麼嗎?
T: 做我們這一行的, 要求其實也不多, 就是要能吃苦, 配合度高, 叫他做什麼就做什麼, 個性穩定就好了! 不然要求再多, 恐怕我也找不到人了!
我: 嗯嗯, 這個標準是不太高。
T: 對啊! 像你們這麼聰明的都不想做這種沒有前景的工作!
我: 你想找配合度高又聰明的人?! 但太聰明的人是不是大都很有自我想法? 可能不是你所說的, 叫他做什麼就做什麼喔!
T: 這樣說也是啦!
我: 對你而言, 能吃苦, 配合度高和個性穩定是最重要的話, 那其他問題是不是就還有改善空間? 應徵的時候, 應該要好好針對你要的條件做選擇, 這樣應徵到正確的人機會才會比較大! 還有啊, 你覺得這個工作沒有前景嗎? 像你啊, 不也是這樣一路走來的嗎?
T: 是啊, 想當初我很認真工作耶!
我: 嗯嗯, 就是說啊, 你白手起家的奮鬥故事就很精采! 我覺得你在應徵的時候, 可以先提醒自己你要的條件是什麼, 同時也讓對方清楚這份工作特質和可能的前景, 比如說分享你的故事, 我想這樣對你或對對方都是比較有概念和期待的喔! 你覺得呢?
T: 嗯嗯, 聽起來比較有方向了, 可以試試看!
心得:
很多人感嘆好工作難找, 卻也有很多老闆覺得好員工難找! 是工作機會太少? 還是人才太少? 聽起來有點矛盾。但若從價值觀著手, 就知道問題是什麼了!
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