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案號：NLPthink03-4-30
(219)
標題：DOUBLY EXCELLENT做自己認為對的事【職場】
【關鍵字：心錨、尼加拉瓜】
日期：20130116
在開完會議後，有位師姊一直述說著她心中對她主管的疑慮！
師姊：她都只採納跟她親近的人的意見…… （一直敘述她主管不合理的事蹟）（有著不理解的表情）
ＡＡ：嗯！（她一直敘述，我也在旁邊靜靜的聽著，最後我有點按捺不住了！）等等！請聽我分享一句話！
師姊：嗯！好啊！
ＡＡ：這是我最近上課的時候，心裡覺得很有道理的一句話，那就是「我們每個人都在做自己認為對的事」（我強調了二次）你想想有沒有道理。（又重覆一次）
師姊：嗯！（很認真的思考中….）
ＡＡ：你思考一下，你剛剛說了那麼多關於你主管不合理的地方，你發現了嗎！你都只是在敘述事清而已，並沒有指出真正的問題；那我請教你一下，當妳主管做決定的當下，你有問清楚她這決策的真正心裡的用意嗎？（重覆一次「我們每個人都在做自己認為對的事」）
師姊：（有點難為情的搖頭）
ＡＡ：妳主管會做這個決定，一定是有她的道理！在你們沒搞清楚她的用意時，當你們覺得不合理的時候，就在主管背後貼下標籤，接下來就是一群「志同道合」的人共同為這個主管貼標纖，最後搞出了很多的小團體彼此對立，難道這是你們所期望的嗎？
師姊：（搖頭…）
ＡＡ：其實你們最大的問題就是沒有好好建立溝通方式。當課程結束後，試著好好跟妳主管溝通；其實大家都想把事情做好，不是嗎？
師姊：（點點頭…）
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