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案號：NLP29-282
(245)
標題：DOUBLY EXCELLENT我是I還是II【生活】
【關鍵字：問好問題、重新框視】
日期：20130113
事由：
學員L問我：「老師你覺得我是I還是II？」通常會這麼問的人，大部分都不是I，不過我更有興趣的是她為什麼這麼問？
我：「你為什麼想知道自己是哪種人格模式呢？」
L：「因為這樣可以瞭解自己。」
(這是一個很有趣的答案，為什麼知道自己的人格模式就能瞭解自己？瞭解自己之後呢？
L是求同型，上述是我的疑問，如果直接拿來問她，她不知道我要做什麼，一時間一定不知道
該如何回答，因此我要換個方式問，這樣做也是「移位」。)
我：「瞭解自己很重要，那你認為自己是哪一種人格模式呢？」
L：「我和家人都認為我是I，可是我身邊的人認為我是II。」
我：「這很有趣喔，你和你的家人為什麼認為你是I？ 你身邊的人為什麼認為你是II？」
L：「我很注重第一印象，我認為這個人不好，就不會和他接觸，除非有其他人跟我說他的好處，我會觀察他一陣子，確定他真的像別人說的那樣，我才會對他改觀。還有我的家人說我在家喜怒都表現得很直接，不像在外面會有所保留。」
我：「為什麼你在外面要有所保留呢？」
L：「因為有些人可以接受我這樣直接的個性，有些人不可以，所以我會保留自己的想法，不會直接表現出來。特別是有些人叫我要怎麼做時，我其實心裏很不認同、很不開心，我的臉上還是會笑笑的跟他直點頭，但回到家之後就會很生氣，這樣是不是第二人格ㄚ？」
我：「這樣很好ㄚ，你已經懂得要視對方的狀況去移位，所以在別人面前你是I還是II並不重要，重要的是你可以視他們的狀況去移位。可是我不懂為什麼你回家要生氣？」
L：「因為老闆要我做我不喜歡的事，我知道他一定不會聽我說的話，我只能乖乖的照做，所以很生氣。每個老闆都是這樣。」
我：「你之前遇到的每個老闆都不聽你說的話嗎？」
L：「也不是每一個啦，但是台灣老闆都是這樣。」
我：「所以你之前遇到會聽你話的老闆不是台灣人，那個老闆每件事都聽你的嗎？」
L：「也不是啦，有一次他解雇一個人，我們員工都不贊成，他還是解雇他了。」
我：「那時候你為什麼不贊成老闆解雇他？那時候你是怎麼跟你老闆講的？」
L：「我覺得他雖然不好，但要給他時間去調適，而不是馬上解雇他，那時候我沒有跟老闆說什麼。」
我：「為什麼你不說呢？」
L：「因為老闆已經解雇那個人了。」
我：「如果那時候你有機會去跟老闆談，你覺得老闆會聽你的話，不解雇那個人嗎？」
L：「不會，因為老闆認為那個人損害到他的利益，所以還是會解雇他。」
我：「那如果你是老闆，面臨當時那種情況，你會不解雇他嗎？」
L：「我也會解雇他，因為他的行為已經影響到公司。」
我：「現在回頭想這件事，你看到老闆和你有不同的想法，你會給自己什麼建議呢？」
L：「老闆要承擔的責任比較大，看事情的角度和我不同，我不能以自己的角度去解讀老闆的行為。」
我：「這句話很有道理，同樣是老闆，台灣的老闆是不是也要承擔比較大的責任呢？他看事情的角度有沒有可能也跟我們不一樣呢？」
L點點頭。
L：「我有另外一個問題，我妹妹很不喜歡英文，之前我用了NLP的方法幫她，要她用創造區學英文，告訴她英文老師不好，和我們學好英文沒關係，並且告訴她很多學會英文的好處，她那時也點頭同意我說的話了，可是英文書還是翻也沒翻，為什麼我的方法沒效？我還能怎麼做？」
我：「你妹妹為什麼討厭學英文，你有問她嗎？」
L：「這個我沒問，可是她日文就學得很好，而且學好英文有很多好處……。」
我：「那為什麼她日文就學得很好呢？同樣是外國語言，為什麼她喜歡日文討厭英文呢？」
L：「對喔，這些我從來沒問過她。」
我：「用創造區學英文可以很快速，我們也可以用好心錨讓一個人多碰英文，但這些都是行為面的調整，最重要的還是價值觀，如果沒有從價值觀著手，改變是無法內化的，而且事倍功半。」
心得：
從L的案例發現，她真正的問題不是她是哪種人格模式，而是她如何能在不同的人面前展現「對的」人格模式？面對老闆，她希望可以講出自己的想法。面對妹妹，她因為有太多自己的想法，讓兩人關係不好。找出真正的問題，才能對症下藥。
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