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案號：NLP-33-144
(239)
標題：DOUBLY EXCELLENT將心比心【生活】
【關鍵字：問好問題】
日期：20130109
前提:
A(IV/避害/感覺型)學員甫進入進階班便向同組的學員表示，自己會交組作業至於個人作業因為自己公務繁忙所以不會繳交，此舉引發眾人不滿，為此我寫信框視學員採用另一個角度看待，因為這個機會是其他組沒有的，希望全組可以抱持學習NLP的精神，運用NLP協助他讓他精進課程，就當是一個組作業。可愛的學員們果真發揮團隊精神，讓這個邊緣人一歩歩進入圈內！當課程進入次感元的單元時，某個價值觀次感元的操作，意外發現他小時候的經歷，也是造成他隔著一層玻璃與人相處的原因！也讓同組的組員們意識到，一個人外在的呈現，都是事出有因的。
A逃避價值觀的第一地雷~~被傷害！次感元呈現：
視覺(V)：陰暗、距離約五公尺、畫面5M*5M左右，小孩跪著的畫面
聽覺(A)：父母親責罵的聲音
感覺(K)：很痛
我：很痛？是哪裡痛？
A：手~因為被打，小時候因為是獨子的關係，父母親對自己要求很高所以常被責罰。
此時協助A學員的B組員(I/趨利/視覺)，因為同時也身為兩個孩子的媽，觸發了母愛，覺得父母親不應該如此懲罰孩子而數度哽咽，A在此同時也不發一語。場景轉至下午的全組討論……B決心幫助A不要逃避受傷害！卻意外差槍走火，場面一度緊張。
B：你知道我早上幾點起床嗎？……6點半！我是從南投搭高鐵來台南上課，你敢不敢保證，從下一堂課起不要遲到。
A：我常常都會遲到，又不是只有來這裡上課才這樣。
B：你知道一個人經常遲到會怎樣嗎？
A：……(不說話)
B：我記得你逃避的價值觀不是有一個”怕一事無成”嗎？你如果常遲到就會一事無成！
A：沒有丫~我沒有逃避這個。
我趕緊拿起A的價值觀詳看了一下，大聲告訴學員B：喔~是怕沒有成就感！(眼下暗示學員B繼續)
B：你知不知道常遲到的人就是會一事無成，一事無成當然不會有成就感！
A此時情緒有些波動，語氣暗沉的說：我沒辦法保證，我盡量不要遲到。
B：那我們來比嘛，從下一堂課起遲到的人要受處罰！
A：我不是經常遲到，我是常常遲到。(陷入賴皮的模式)
我看兩方已經動氣了，便湊向A說：你問B為什麼要求不要遲到？(A照著問了)
B：因為我們是一個團隊。
(分析給A聽：團體是外在的原因，要問出他內在的價值觀)
接著又要求A問B：所以我如果沒遲到會帶給你什麼感覺？
B：尊重！
A：所以我遲不遲到是代表尊重這個團體嗎？
B：你也是我們這組的一份子，你知不知道遲到會讓別人對我們這一組觀感不好，也是不尊重講師。
我轉而要B繼續問A：如果在尊重的前提下，除了盡量不遲到這件事，你還可以做什麼，做到尊重團體這件事？
在這個過程中大聲分析給A聽(順便讓全組的[人聽]：每個人抱怨的背後一定有一個價值觀支撐，所以這時的問題是要問出B是在什麼樣的價值觀下要求不遲到這件事！
分析給B聽：你可以要求對方做任何事尊重這個團體，但那都是你的做法，不如問他若是尊重這個團體，他可以做些什麼？！
人們的溝通背後一定有正面意圖，若是不懂問問題，當事者雙方很容易會為了捍衛立場或面子爭論不休，最後反而辜負了溝通的原意！這樣的磨合也才能達成共識！
在這樣的解析下，在場的學員經歷了一場震撼教育！
附註一段B的插曲
學員A載B去搭高鐵，B告訴A一段故事。
你知道老鷹到了中年會飛不動嗎？
因為中年時牠的爪子壞了，翅膀也飛不動了，所以他會抓不到獵物，因而死去，但是如果牠願意忍痛將爪子一個個的咬掉，翅膀的羽毛也一根根的拔掉，牠會重生！你外型這麼好、能力也很好，你就讓我聯想到，明明可以像老鷹一樣展翅翱翔在高空，但卻因為不肯忍痛將自己逃避的習慣改掉，等你到四十歲就會像老鷹的中年一樣，到時就來不及了。
A整個人被打到，下一堂課的態度已然轉變，雖然還是遲到但是他是帶著愧疚入座的！
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