 NLP.課程粉絲專頁
|
|
 |
|
讓精彩案例去旅行主頁 |
版主的話
|
案號：NLP22-225
(280)
標題：老闆負責什麼？【職場】
[關鍵字:問好問題、重新框視]
日期:20121205
緣起：
客戶是總經理特助，他負責擺平公司跨部門溝通的問題。而公司組織架構水平，各部門山頭林立早已行之有年。與伙伴嘗試讓對方理解，這件事成功與否，跟老闆下的決心有絕對關係。
過程：
A：特助 (II，避害，感覺) S：我方
A：公司責任劃分不清，老闆安排我負責這件事。
S：那都是誰負責擺平這些權責的問題？
A：老闆現在會交代下來，由我這邊負責處理協調改善。
S：那如果沒有協調改善好，你覺得誰應該要負責嗎？
A：?
S：當然是老闆，老闆知道他要負全責嗎？公司是他的，有任何的問題，不論大小，都應該是他一肩扛起。他只是負責指派，然後沒有他的事？用人之後的任何成果，當然都是他要負責阿！公司不是他的嗎？
A：(點頭)
心得：
在現場跟隨伙伴的腳步，體會到真的為對方好時，會明白點清楚對方的現況讓對方理解。
|
|
| |
|
