 NLP.課程粉絲專頁
|
|
 |
|
讓精彩案例去旅行主頁 |
版主的話
|
案號：NLP7-168
(546)
標題：急難救助【職場】
案由
________________________________________
去年底獎學金家訪認識了B小妹(化名，詳見作業NLP7-152)，近日B小妹的母親來電請求協助清償積欠之健保費，於是展開募款行動。
過程
________________________________________
去年家訪中，印象最深刻、事後仍再聯絡的孩子有三位，其中B小妹算是最特殊的。因為家訪時不認為她特別優秀，卻因同行友人的取角，讓我重新框視這件事，對家訪有不一樣的想法。B小妹上台領獎時，我還激動的快掉淚，就像是自己的孩子得到鼓勵一般。
B小妹的父母去年出獄，目前她與母親還有妹妹同住，父母打離婚官司中，但父親已不知去向。母親有躁鬱症，長期靠藥物控制。近日母親因故更換工作，卻立即斷炊。
兩週前她母親打電話給我，表示積欠健保費37000元，以致小朋友生病無法看醫生。又因新工作未包伙，午休時間僅有半小時，她來不及回家自己煮飯，只好餓著肚子工作，結果胃痛發作，於是打電話向我尋求協助，詢問教團是否有任何補助金可申請。
聽到她餓著肚子工作，非常心痛，於是以代為申請急難救助名義，先請友人協助送去急難救助金5000元，助她撐到領薪日，並答應處理健保費問題。
怎麼做？
這筆款項(37000元)由自己家人即可湊出，好友亦表示願意贊助剩餘差額，但一直想嚐試擴展每件事的影響範圍(用來對治我極避害的性格)，好事就應讓更多人參與，而過去嚐試經驗也得知，只要「參與了」，7%+38%+55%可同時發揮說服力道，影響不但廣也能深入，於是向家人及同事展開募款。並約定於假日再次拜訪B小妹母親，取得健保繳費單，自己去繳費，可免除款項他用之疑慮，也一併取得用來申請補助金的相關證件。
因為近日工作緊湊，無暇擬稿發信，所以募款行動過了5天，只向家人募得部份款項。週五那天，眼看已近週末，趕緊利用午休發出募款通知(如附件)，僅僅是這兩個半天的募款期間，也讓我內心感到溫暖不已，例舉如下：
1.同事A，於信發出2小時內來電表示，願全額認養，並立即去提款。A對我一向照顧，心裡的感動不必多說(真的是眼淚含在眼眶中)。我說明想讓更多人一同參與的意思後，A同意待募款截止後認養所有差額。
2.發出通知的名單超出我以往寄垃圾信的名單，有些認為不會理會的同事，竟也大方參與。心中原有一份名單，以為大概只有某幾位會參與，誰知大大超出預期。每位贊助者的表情一致，總是低調地、默默地(有些偷偷地，做噓聲狀)來交$$，為善不欲人知的善舉，讓我猶豫著，是否該將贊助名單公布？(卻有$$多寡比較的顧慮) 好想讓大家都知道他們想幫助別人的熱情！
3.同事B，一直很想感動她，卻找不到時機點。B因為某些緣故，對人感到失望，處處展現冷漠，卻也不時難掩她火熱滾燙的心。募款信發出第二天上午，眼看已近中午截止期限，B還沒出現，我以為她選擇冷漠應對。突然，B跑來找我，$$交給我後，要跑了，我說了一句：「我就知道你會來，在等你咧」，想不到，B摀著嘴，忍不住要掉淚，一下子趴到我肩上哭起來，只好趕緊拍著安慰她：「不要這樣啦，…」(也忘了說什麼，因為一下子抱著我哭，嚴重侵犯安全距離，讓我不知所措，心裡是既感動，又想說，拜託別再抱著我了…)
隔週一立即請友人幫忙，將健保費繳掉，並將收據寄給B小妹的母親，儘速去辦開卡。
B小妹的母親於收到收據後來信，內容令人動容，除了說明她的感謝外，也表示有能力時一定回饋的心意。
心得
________________________________________
因為寫作業及經營守候常需擠出文案，寫多了，寫一篇募款信變得沒什麼壓力，重點不是說自己寫得好，而是敢寫。
利他為出發點，確實特別有電。
募款時，內心的目標是「幫他渡過困難」，所以除了健保費，更想幫忙額外募生活費。如果目標是「幫忙募健保費」就只會管健保費的部份。有趣的是，真的遇到幫人的機會時，「幫他渡過困難」自然會成為目標，而非後者。意思是說，有些C&C的味道，一旦幫了他，就想一直幫下去，幫更多。
「一開始看起來還是蠻避害的，做起來就勉強有點趨利的味道」，這樣的自我判斷，讓我想到自己判斷趨利避害的角度有「被動與主動」，站在避害人的角度看，避害是被動解決問題，趨利是主動解決額外問題。
後續的發展更是高低起伏，我的心情也隨之波動，請友人幫忙提供協助，亦請寫成文字紀錄，做為以後參考(待他進進階班時當成作業交，已經寫好幾篇囉)。只是我的情緒問題讓我發現自己容易失衡的心，是我特別需投注心力的地方。
|
|
| |
|
