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案號:NLP26-10
(503)
標題:重新框視【職場】
以前在補習班我們業務單位的業績有50%以上都需要靠陌生電話開發來創造績效。我的強項在談自來客,因為有任何狀況都是面對面處理。(有機會把自尊完完整整的維持好)而陌生電話開發是別人掛你電話這類狀況,我只能默默接受沒有反擊的機會。(所以我一直有很不好的心錨)
之前我的績效在我幾乎不碰call out 都沒有太大的意外,直到1月我有半個月的時間數字是停擺就像斷氣的心電圖一樣。這讓我感到非常的痛苦,所以我想是該好好的面對這個問題了。
我真的停下來看看call out 這件事,我對它的感受是真的嗎?還是其實是我無義識的賦於它這樣的感受?我決定有意識的去定義call out 對我的意義。
如果不call out:
1.大部分的時間我真的還蠻無聊的。(我超討厭無聊的感覺)
2.我的績效大部分要靠外在環境自主性低。(如果再像這個月我就糗大了)
Call out:
1.其實有來的質都來不錯,在績效真的很很大的加分效果。
2.被掛電話也還ok!如果一開始就掛我電話也不錯,我能用更快的時間 找到下一個要的人。就算講講不來也沒關係,我沒有任何的付出哪來的失落。可能我可以從這通電話當中多聽到一個故事多認識一個朋友,天底下哪有認識一個人能用這麼輕鬆的方法?
3.每天都要創造擁抱成功的體驗!從call out 中是最快的方法,先從讓自己專注1小時call out就是成功了。
隔天!我有種迫不及待的想衝去上班的衝動。看到電話頓時才發現它被我忽略很久了,是該讓它好好發揮電話的功能。之後call out雖然沒有那時的滿腔熱血,至少到目前為止它不會是我的障礙。
學習:
透過這次的經驗讓我再次體驗到NLP的技術確實在很短的時間,用很簡單的技術就能處理很多在我生活當中看似很麻煩又討厭的狀況。
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