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版主的話
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案號：NLP27-7
(480)
標題：大家都是仙女哦～【職場】
緣起：
在導覽的時候，又碰巧起大霧，能見度只有不到五公尺的時候，要怎麼樣讓來山的信眾可以留個好印象回去呢?一個來自桃園的450人團體來山參訪，試著用幾個技巧來引導他們。
前行：
手拿著上面寫著輕聲細語的導覽引導牌，對著大家說：「各位菩薩，阿彌陀佛，歡迎各位來到靈鷲山。今天菩薩用大霧來歡迎各位，因為今天大家要來做仙女啊！現在霧茫茫的，有沒有感覺到了仙境的感覺呢？（預先框視）」
「有！」，信眾回答著。
「那我們現在來感受一下，大家有沒有覺得自己是仙女呢？」
「嗯」，小聲的回答。也有人回答：「沒有！」
「那沒有的人也想像一下自己是哦。」我說，眾笑。
「那仙女是怎麼樣的呢？是不是很有氣質呢？講話都很小聲呢？」，我說。
「嗯」，大部份的信眾點點頭。
正行：
由於團體人數太龐大，所以分由5組導覽員帶開，但由於接駁的關係再加上人數掌握不均，所以只分做3組，陸續帶開後，我就跟著最後一組走。由於時間及場地的限制，所以各組很容易卡在一起。最後一組的導覽員由於是新生，還不太會掌握狀況，所以有些時候需要我上去接一些話當做時間的墊檔。但信眾還是會在底下自己聊天，所以，就會再提醒大家是仙女的身份。可能是預先框視發生效用了，所以信眾可以比較專心的聽我解說。
結行：
這一團的重頭戲是450人一起在大殿外用餐，由於天氣不佳，老菩薩很快就坐在為她們準備好的位子上等著發放便當。果不期然，人一聚集講話的聲音就漸漸的大了起來，在大殿外的玻璃屋下，任何的聲音都是容易被放大的，所以，想到了早上的框視。拿起輕聲細語的導覽引導牌，在信眾面前走來走去，各位老菩薩看到了我，看到了我手上的牌子，想起了早上他們剛來時所講的話，聲音就這麼變小了。（神經鏈的連結）直到大家吃飯結束，都是井然有序的。每個菩薩都帶著滿意的笑容回家。
心得：
預先框視真是好用，在導覽之前跟信眾的講話，除了是宣導也是建立關係的開始，如何在短時間之內，就建立好關係，可以用框視的力量，再加上說故事的力量，把信眾引導到故事之內，在導覽的時候，也要不斷的加強神經鏈，這樣信眾的就會很攝心的跟你走。雖然，還是會遇到踢館的人，但是，踢館的人，會被團體的力量所壓制的，不必等到我們動口苦勸。
★《法華經》的深遠要義－人人皆有成佛的能力。
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