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版主的話
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案號：NLP5-180
(487)
標題：修電腦的天使與魔鬼【生活】
緣起
河順的一位好朋友不懂電腦，可是家中的電腦出了問題，而她的姐姐又誤以為我是「電腦」工程師(自己事後才知道)，因此請她問我能不能去家裡幫忙修電腦註1。自己知道朋友在很為難下才打了這通電話。 接著自己就處於去與不去的抉擇中。
過程
天使與魔鬼的交戰:
天使:平常她非常支持自己的NLP試教班與守候，所以一定要幫她。
如果不幫她，她在家裡就更難生活下去了
魔鬼:自問還有時間處理電腦的問題？
自問對電腦的問題懂多少？
自己在電話中因為懷著互惠原理的心態。加上她最後說了，如果你真的沒有時間，那就不要過來，沒關係。 發自他真誠心的不賣，讓自己的莫名地突破了兩個魔鬼的包圍，自己答應了她。
到了她家樓下時，她就一再提醒自己她姐姐的兇。自己提醒自己，這是她自己的心錨，與自己無關，不要被框視了。而且接著她也補上一句，對客人應該不會。 在事先預測對方是絕對型的狀況下，自己要重視第一印象，講話要飽合(肯定)。
進到她家裡時，跟著她稱了一聲"二姐"後，就開始對電腦問題進行了解，表現地乾淨利落。接下來就是自己與魔鬼的戰役，隨著排除問題的時間一分分地過去，魔鬼就會放肆地說，不拒絕，惹來麻煩了吧。 問題解決不了，你除了浪費時間又要丟臉…
自己當下馬上重新框視，自己純義務的幫忙，在分母為0的狀況下，絕對不會輸(沒幫到朋友)，而且一有分子(成果)，效果就會是無限大。 也避免落入修理的C&C，自己先設定了30分鐘的Deadline。 加上沒有失敗、只有結果的信念。 說也奇怪，每次當自己這麼做的時候，就會很專心、快速地解決問題。
解決了第一個問題後，接下來自己再和二姐談其它電腦問題時，就很容易說服他，包含她對電腦中毒是她妹妹所造成的懷疑。
臨走的時候朋友很謝謝自己走了這一趟，讓她在家的壓力舒緩了很多。
啟發
††看到了朋友家的狀況，更深深地體會到她一個人學佛、NLP的障礙，對比之下自己學習的環境真的太幸褔了。
††當困難出現時(時間、金錢不足…)，就是確定自己價值觀順位的好時機。<危機就是轉機>
註1:我這位朋友對她的姐姐有很嚴格、恐怖的心錨，她非常怕她。
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