案號：NLP9-42
(549)
標題：折扣由來【生活】
主題: 折扣由來
題要:老師說談價錢成為我作業,而河順學長說:這很難!I的我一聽,接受挑戰的心,竟被燃起.回家一直想該如何做?這可是NLP的作業之一.
內容:
1.設定目標:回家對著計算機按來按去.3200元至少談到8折,最好是以消費人數計費.又加上老師提醒說:公司33人上課那天是一個很好的時機,信念上有一種非得達成的使命感.
2.種心錨:過往上課總會讓自己著休閒的服裝,談case時著正式套裝.所以當日我穿正式套裝,讓自己有想談case的感覺.再則是中午前最忙的時段先不和他們談及價錢,空檔時間就跑去和工作人員閒聊.感謝他們的服務,稱讚環境……等.如果以業務的行銷流程而言我在做建立關係,取得信任感.依NLP而言我希望他們對我的出現有著好心錨.
3.午後的中場休息時間,便和劉店長聊
文:一般而言,像我們這麼多人,以後常來,店長你會給我們更優惠的折扣?
劉:不太可能,我們對長期用戶都是九折,即使是我們的員工也是九折.
文:喔!你知道嗎?我真的很喜歡這裡!要不是星期二的老師推薦我還不知道這裡?
劉:感覺的出來,他們在這上課很久.
文:對呀!可是你大概不知道我們在上什麼課?
劉:嗯.(點頭認同）
文:我們很感謝我們老師,我們老師人很好.她不收我們學費,要我們把學費捐出去.我們就安泰的部份先不談,就星期二上課的費用來說,如果妳可以幫我們把這裡的費用降低,就等於我們做好事,妳也在做好事.我們要換大教室,就是上課的人數愈來愈多,為的是要一起做好事.
劉:嗯〜
文:希望不會為難到妳!我想妳一定會支持我們做好事,就像妳們愈忙愈快樂一樣.
劉:這要問主任看看.
文:那就麻煩妳!真的不要太勉強,可以2500元是不錯,當然可以以消費人數計費會更好,因為我們上課人數一多,超出教室基本費用,就不會為難到妳.
劉:這個還是要問主任.
離開前:
文:真的要麻煩妳多幫忙,我什麼時候可以知道價錢?
劉:我們主任剛才來過,他好像很忙,不適合談.這兩天我會找一個好時機談.
文:難怪妳當店長,蠻懂人性.等妳的好消息!
劉:我星期一,一定給妳電話.
心得:
1.感謝老師給的機會,至於河順班長移位I人格模式所寄出的E-mail.連I的我看了都有點不好意思.因為沒達到自己想要的目標.我的感覺是我們是一個善知識的團體,所以老天也在幫助我們.
2.和店長談時,心理預設的是先C&C,再用對比原理.先取得認同,再讓店長二擇一.
3.本人才疏學淺,文筆的表達尚待加強.如果學長們有好的意見,請多多提供.
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