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案號:NLP27-5 (473)

標題:那就給你遣散費吧!【職場】

緣起:
一個現場師父(I,避害)因為在高速公路超速,依照公司的規定必須要自行繳罰款,在工作會議上直接把罰單給他(順便做「social proof」:給大家警愓也是建立我在公司管理方面的威信。)

※表對話寫成像劇本的方式,方便大家閱讀。
【】表場景、動作註解。
()表角色動作、角色註解、故事註解。
「」NLP相關資料。

過程:
【二樓會議室中,現場師父:琪;仁:我】
仁:琪,2/12你在高速公路超速被照到了,所以依據規定你要自己去繳款。
琪:我是為公司努力耶,那一天老總交待要趕下去台南接課長,所以才會超速的,(靜默一會),那我先講,我以後開車會很慢,我只做我可以跑完的事,以後的維修也不要再叫我。
仁:公司是小公司,每個人都要擔任很多的角色,如果以後維修不叫你了,那你存在公司有什麼意義?
琪:………你們公司的產品很爛!
仁:公司的產品很爛,是因為有很爛的師父!沒有人會花心思去提昇產品的品質,要求把東西做好。
【對話後,仁和琪陸續離開會議室,回到1樓辦公室,仁在辦公,琪走了進來。琪先說了一堆無關緊要的抱怨話語。仁站了起來,「模仿」著琪的姿勢。(把手放在背後交叉)】
仁:我希望這邊工作的人都很快樂,每個人遇到工作的困難,也能自己努力的去克服。
琪:我很努力,我也沒有少做。
仁:那你下班的時候在做什麼?
琪:我下班的時候在帶孩子。(由於琪的工作能力不足,下班也沒做自我充實,心態出現問題。)
仁:所以公司的產品爛,也是你們技術不夠。
琪:技術不夠?你們公司有教育訓練嗎?
仁:教育訓練?一年前的會議記錄就有寫,如果你們有現場有需要什麼訓練,麻煩請你們提出來。那你們提了嗎???
琪:……我們提出來有用嗎?
仁:你們不提出來,怎麼知道有沒有用?
(靜默一會,其他瑣碎對話,不在此列。)
仁:2年前的時候,我就跟老總說,想要把你fire掉了,老總覺得你的個性很好,很好配合,所以才把你留了下來。
琪:我也很想被fire掉,我只要遣散費。(逞強性的說詞,據了解,琪是有財務壓力,加上老婆(大陸姑娘)對於金錢的錙銖必較,任何薪水減少都會問東問西,所以
不會跟自己的薪水過不去。)
仁:好,那我就給你遺散費「沒有工作沒有收入,會加深避害感」。
琪:(就走出去了辦公室。)
【十分鐘之後,琪自己走進了辦公室。仁,電話中】
琪:這是我覺得應該要做的教育訓練,你看一下。
仁:嗯。(仁,電話結束後。看了一下紙,並做了一些修改。)
仁:教育訓練有分兩種,一是內部訓練,一是外部訓練,你寫的是內部訓練的部份,思考一下外部訓練有那些是你們想要的,不然我找了一堆資料,你們也沒用。就像坐計程車一樣,你要告訴司機要去的地方是那裏,不然我幫你叫了計程車來了,他也不知道要送你到那裏去?而且,你說要去台北,台北縣的板橋&三重有沒有不一樣?「引喻的力量」所以,給我們清楚的東西,我們才可以幫你做的更好!
琪:嗯,這樣我了解了,我再給你。

感想:
『從A到A+』的這本書提到,用對的人放在對的位置上做對的事,現在我們公司並沒有用對的人,老總的用人方法有誤,再加上做事方法沒有統一性,所以事情的成效總是不斷的一直打折。員工的錯誤是來自於老闆的問題,所以,老闆要確立組織目標及制度模式,所有員工才會知道方向在那裏,不然,整個公司就只是在空轉。這次師父的事件,是他的第2次發生了,我在管理上的處理要一致,所以導致了一陣爭吵,我知道現在沒法開除他(雖然很想),但是,識時務者為俊傑,什麼是目前最好的狀況?把公司穩定,再來一一的解決人的問題。老師說,最厲害的是留人,而不是砍人!管理人的藝術,還要再學習!

★ 遇到逆境時要心存感謝,它的出現可以讓你重新認識自己,你才有機會還清過去世中,欠人的因緣果報。因我們的智慧不夠,只能知道此世所做之事,不了解前一世自己做過什麼,唯有它們來找你時,才有機會看到過去的我。~「其實,佛不是佛,你也不是你。」
 
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