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版主的話
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案號：NLP22-5
(588)
標題：老闆,我來了！
緣起：
之前為了釐清實驗設計上是否有瑕疵,曾經詢問過一位不斷關心我的Ａ老師,請他給予實驗設計上的建議。前幾天實驗室會議中報告進度，報告方式完全按照Ｉ類避害老闆對實驗室大伙一再耳提面命的,詳盡地把實驗環節一步一步交代清楚, 過程中老闆一副滿意的樣子,不像以前總不時打斷,這次甚至在實驗室同學們提問時,還主動替我補充細節，而我為了進一步說明該實驗設計可靠,也提出另一位老師也同意這樣的看法。晚上卻接到實驗室同學來電：你變黑了拉,老師要我轉問你,為什麼他不知道你曾經詢問過其他老師意見？你明天去認錯吧。當下不滿地回應:老闆自己老是說要我們多去聽聽別人給的意見,現在是又怎樣？掛下電話後,心中一沈,又不大想跟老闆說話了，仔細想著這件事該怎麼辦？
過程：
先分析自己的避害心理狀態：不滿中又帶點疑惑及失望
不滿： 覺得老闆老是前後言行不一
疑惑： 照著I類老闆說的話做是錯在哪？
失望： 一個可以留給老闆好印象的機會就這樣毀了
針對不滿的部分,發現這是我對老闆的壞心錨。之前發生過數次老闆說要執行的管理方案最後不了了之, 造成抱著虛應故事的態度產生----時間久了一切自會風平浪靜。發現這件事後，恰好看到聖嚴師父的自傳，東初老和尚也常對聖嚴師父提出許多不合理的要求，事後聖嚴師父總會發現這都是為了反覆教導他一件事:出家人基本該有的心態是什麼。看完後,很大膽地採用重新框視，反覆看過聖嚴師父對東初老人的感覺。再把那份感覺套在自己老闆身上，想著看到老闆就想是看到東初老和尚，頓時心中一陣激動想對老闆說:我太對不起你的苦心了，迫不及待想對老闆說話。
疑惑：我把全同型的特質過度詮釋,Ｉ型說話時展現出強烈的意圖,讓我下意識覺得只能照著做，而沒有細思背後的含意。事實上並不代表他的話沒有討論空間。他的價值觀重點在哪裡？回想到老師一直強調學生要成長，去找其他人討論實驗是他獲得成長的經驗，也進一步改正自己的缺點。只要能讓老師感到我追求的是他的快樂，自然會有改善。
失望：每件事背後都有一個良善的原因。這句話像是危機就是轉機。如果我強調昨天報告後大家反應不錯，應該可以明顯讓老師感到我有進步。
隔天趁老闆走出辦公室到廚房倒水時(一個代表輕鬆的位置心錨)，趕緊跑去找老闆。
（Yi: 我 / B: boss 老闆）
Yi: 老師找我嗎？
B: 對阿,你知道之前學弟主動去詢問了些資料導致Ａ老師對我們有些誤會嗎？(原來老師要避的害是誤會這件事)
Yi: 大概知道一些
B: 如果下次要找其他老師討論時要讓我先知道
Yi: 阿！我沒注意到這樣的事，下次我會注意要討論時,一定會讓老師先知道。
B: 你去找Ａ老師的事我怎麼不知道？下次應該先找我。(這是另一個避害點,老闆沒有被尊重的感覺)
Yi: 好的老師。這次我是跟老師討論完後(點名時間點是在老師之後，滿足老師的尊重感)，寫email給Ａ老師詢問是否有其他學長可以給我一些建議，A老師看到email後主動打電話來：有問題可以直接來找我(表明因為是Ａ老師主動, 所以誤會產生的可能性低)
B: 好,下次記得就好。對了，你昨天報告的很不錯，讓我刮目相看。
Yi: 真的嘛！我也是這麼感覺耶！
B: 不錯不錯！（比了個手勢,兩手掌平攤右手高左手低），以前覺得你這樣,昨天的表現大幅提昇(兩手距離逐漸加大)。
Yi: 感謝老師！
心得：
仔細檢討自己的心裡感受後，針對其中的桌腳紛紛打斷，很快地就會很有信心可以恰當的思索所有的過程，進一步站在對方的立場上，運用人格模式和價值觀達到溝通的效果。
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