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案號：NLP29-68
(1438)
標題：我真的不適合當業務？【職場】
事由：
四種人格模式中，I最適合當業務。我們又常說，要把適合的人擺在適合的位置，那是不是除了I之外，其他人都不適合當業務。NLP教人如何說服，如果學會說
服的技巧，就可以說服所有人，當然包括客戶。所以學了NLP後，是不是每一個人都適合當業務呢？
最近有一個好友J告訴我，他不適合當業務，可是最近他卻找到一個業務的工作。每次要約客戶，都讓他覺得很痛苦。J是II+避害。以下是我們的對話：
我：「你如果這麼不喜歡當業務，可以不做這份工作嗎？」
J：「不可以，因為我需要這份薪水。」
我：「你為什麼認為自己不適合作業務？」
J：「因為我覺得業務人員要很會說話，臨場反應很快，像某某某一樣。我說話要抓重點比較困難，想一件事需要時間醞釀，無法現場很快反應。而且我只要多被人家
插幾次話，我就講不下去了。這樣客戶怎麼會有耐心、有興趣聽我說話。」
我：「你覺得某某某很會說話的方式，如果你是客戶，你會喜歡嗎？」
J：「不會，我覺得他只是要推銷，完全不是站在客戶的角度想，感覺假假的，一點都不令人感動。」
我：「所以你認為作業務是要令人感動，而不是推銷對嗎？」
J：「對。我認為作業務是要令人感動，我很討厭推銷的方式。」
我：「如果是這樣，你就不用和某某某比了。他的方式不是你要的。」
J：「可是，那樣的方式，才會約到客戶呀，客戶才會和他見面。」
我：「問題是，約到又怎麼樣，不一定會成交，而且處理不好還會讓人討厭。」
「你平常對人很關心，你就用你的方式去對待客戶，也許剛開始比較辛苦，但之後的成績一定比某某某好。」
J又說了一些他不適合作業務的理由，我抓到他的重點是：怕被拒絕。剛好J也學佛，我就舉了一個例子。
我：「你學佛後發現，佛法是離苦得樂的究竟方法，你很希望家人可以和你一起學佛法，可是他們卻說不需要，這時你會覺得是「被拒絕」嗎?」
J：「不會呀，我會認為他們真的認為自己不需要。」
我：「那就對啦。如果今天你的客戶跟你說：他不需要你的產品。你就把它想成：他真的認為自己不需要，就好了。這樣，你才可以跨出第一步。第一步都還沒走，
你就框住自己不適合當業務，不就什麼機會都沒了嗎?」
「另外，你可以把拜訪客戶當作出去「玩」，可以到處走走，又可以增加自己的說服技巧，還可以賺錢，那不是很好嗎？」「你不是很想把佛法介紹給大眾嗎？當你不斷練習後，說服技巧更好了，不是更容易將佛法介紹出去嗎？
最重要的是，你不能失去這份工作不是嗎？」
最後，J微笑的離開。
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