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案號:NLP33-126 (265)

標題:你注意到了嗎?【職場】

【關鍵字:問好問題】
日期:20121015
說服A(III/趨利/視覺型)上公益班的課,去電給A關心上課狀態,A表示自己正好陷入工作低潮。


A: 最近因為有同事外派日本公司,因工作調度的問題一人身兼兩人份工作,要負責派遣、外勞還要負責教育,這其中每一項都有很繁瑣的細項要處理,和課長申請支援其結果更讓她寒心!
我:為什麼?
A: 因為課長的回答讓我覺得他一點也沒有處理的誠意!
我:所以你和主管溝通是期待得到什麼?
A:她要我儘量少出錯就好!
我只要其中一種出錯就會花更多時間處理,她竟然說少出錯就好。
我:那為什麼會因而陷入低潮?
A:我覺得我再待下去會不會變得和她一樣,『只是少出錯就好』,讓我覺得越來越無力感!
我:第二堂課老師有教你人格模式的趨利、避害,你覺得主管是哪一種?
A:她應該是第II類型避害。
我:所以你有意識到你和他溝通時的順序和鎖定的目標有什麼差異了嗎?
A:我知道了!所以我應該要列出我的工作進度出現的難題,問她以她的經驗哪一件事對她而言須要先處理,可以避免出錯,讓她決定輕重緩急嗎?
我:恩~俗話說沒有什麼決定是好的決定,只要是主管的決定就是最好的決定。
同時讓他真的可以了解妳的難處!
 
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