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案號：NLP6-395
(221)
標題：DOUBLY EXCELLENT如何說服【職場】
[關鍵字:感知位置]
日期:20120801
事由：同學A(I、視覺、趨利)在公家部門上班，最近他跟老闆申請一部新的電腦，老闆同意了，但負責審核採買部門不同意，一直問他買這個做什麼，有必要用到那麼好嗎?看似盡職但實際並非這麼一回事，協助他用不同身份去談。
A:我們那個部門……………。
我:很奇怪耶，你們老闆不是同意了嗎?他們有什麼意見?
A:我就搞不懂，明明老闆同意了，他們也知道但意見還是很多。
我:他們在做他們份內的工作而已。
A:我也講了正當用途了，他們還是一直不去買，而且他們的工作就是去買而已，連問也不是他
們的工作。
我:是喔!!你們的工作還真閒到沒事做。
A:不要再說了。
我:大部份的人去他們也都是這樣嗎?
A:對啊!!
我:有沒有一次去，他們二話不說就去做的?
A: (想了一下!!)有!!我們家老闆。
我:你有看過你們老闆怎麼跟他說的嗎?
A:有。
我:怎麼說的?你學一下你老闆，包含口氣、態度等。~~~(等待中)你會怎麼說。
A:這是我要買的東西。(堅定的口氣)
我:你感受到什麼?
A:堅持。
我:堅持的原因是什麼?
A:這個才能完成我的夢想，你知道嗎我在國外留學時教授們用的就是這個，這是很專業的
你們懂嗎?........(描述夢想)
我:你感到中間的差異了嗎?
A:我只是單純的買電腦，而我們老闆是在完成夢想。
我:現在再練習一次，你有買電腦後要完成的夢想嗎?如果有是什麼?
A:我在準備3D動畫的製作。
我:有完成的畫面嗎?清楚嗎?
A:有，有點模糊。
我:試著把它調清楚些。
A:嗯!!
我:有聲音嗎?
A:沒有!!
我:試著加入一些聲音，可以是成完後興奮的聲音等等。
A:好了!!
我:這時身體的感覺是什麼?
A:興奮的。
我:帶著這樣的感覺及態度再面對採購同事時?
A:我就要買這個。(堅定的口氣)
我:為什麼不能買別的?
A:為什麼我不能買這個?(~~唉~~)不一樣了!!是他要說服我了。
心得：
沒辦法說服時，停下來觀察其他人是怎麼辦到的會有不一樣的發現。
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