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案號：NLP5-317
(281)
標題：DOUBLY EXCELLENT山背後的山【職場】
【關鍵字:尼加拉瓜、人格模式】
日期:20120617
前言:拜訪一位業務協理A(Ⅱ、避害、感覺型)，他談到需要中長期的人力培訓
我:中長期的人力培訓，協理你的目的是想提升業務能力還是主管領導管理能力？
A:業務行銷
我:你想辦這樣的培訓，是看到什麼樣的問題嗎？
A:新客戶已經從三成掉到一成，再下去很可能出現危機
我:這是你自己認為還是你的主管也這樣覺得？
A:我的主管就是總經理，我們有討論過，他也知道這是問題
我:那他現在在嗎？可以找他一起來討論這個問題嗎？
A:他一個月只有兩、三天會在公司
我:那他現在在嗎？
A:不在
我:你現在公司會留下的人八、九成都是moving away from的人(前面問到員工留在公司的理由:與同事、主管相處和諧、公司福利、薪水) 你要這些人去開發新客戶會是一件很需要調整他們的事……
A:……可以給我一些你們的資料嗎？
我:我可以問你要這些資料做什麼用嗎？如果是要給你們總經理(Ⅳ)看，我就一定不會給你，因為…
A:我當然尊重你的專業，可是依我跟總經理相處的經驗，我有資料跟他說大概會有五、六成的機會。如果直接要他來聽，大概只有一成機會，你們直接約他應該也很難。
我:你覺得你約他會有五、六成機會嗎？還是他只相信他自己的看法？…如果我們直接約他，你覺得OK嗎？ 如果我們約不到他那也只表示我們的功力有待加強，不過我們蠻有把握能吸引到他的注意力，因為你也跟我提了不少他在意的事
A:你說得沒錯，我們總經理只有他在說服別人，別人很難說服他。可是他覺得員工不需要太去管他們…
我:是啊!那就是你能幫他很大忙的原因，管人的事他一定不碰，應該說不想碰…(講Ⅳ的特點) 可是他如果連30分鐘也不願意花在你覺得很重要的問題，那麼我們再怎麼談也不會有結果，因為他只要一句話就能把所有事推翻。可是真正管人的人是你也~。多一個出去自立門戶的員工(前面A自己提到)就多一個競爭對手，當然我們可以繼續當養成中心，如果現在問題還沒那麼嚴重。
A:可是你可能要先和他的助理聯絡
我:那我可以提到你的名字嗎？
A: 當然可以。那個助理也是我們的一個協理…
我:那現在可以給我他的分機嗎？
A:我要回去查一下 我再Mail給你
上午拜訪他，下午他就mail助理的名字、分機還有總經理的名字。
爬過一山，還有一山，希望儘可能能一路看山到峨嵋。
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