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案號：NLP5-303
(278)
標題：DOUBLY EXCELLENT我沒對不起你【生活】
學員A覺得比同事多賺客人一點錢，就會覺得對不起客戶
我：你可以想像你是客戶，進到一家店買東西的時候嗎？
A:可以
我：那你想像你是一個要買車的客戶，那個賣你車的人是你自己(V), 這時候你要跟V買車的過程，你看到對方是怎樣一個人？
A:我看到一個很熱忱、很負責、服務很好的人
我：那如果你明知道V賣的價格比別人多2萬(之前A提出)，那你會跟他買嗎？
A:會丫!我自己當然會……。可是…
我：你知道你最根本的問題是什麼嗎？
A:是什麼？
我：你說呢？
A:你看出了!？
我：你自己應該也知道是什麼
A:是沒有自信嗎？
我：是 這才是最根本的問題
你可以想像過去經驗中，曾經讓你覺得有信心的經驗嗎？
A:(想…)嗯~
我：當你想像你有經驗的時候，這時候你看到、聽到或感覺到什麼？
A:我看到我與…
我：好，你現在進入你當時的身體裡，去看、去聽、去感受當時的氣氛。那你現在看到什麼？
A:前面有一張桌子…
我：好，現在在你感受到強烈的自信時，同時右手握住拳頭。把你的自信灌入握拳裡，繼續把自信灌入握拳裡，繼續這麼做，在未來當你需要自信的時候，你就能自己用握拳喚醒這個力量。
好，睜開眼睛，隔壁的人穿什麼顏色的衣服？
A:…
我：好，現在你可以想一個你已經要成交，正在談價錢的畫面嗎？
A:嗯~
我：好，在你快生起對不起客戶的感覺時，握住你右手拳頭，生起你對自己服務有信心的感覺，而且可以調整你想加入自信的力量 可以嗎？
A:嗯~(閉眼想像並握拳) 真的覺得這麼做是應該的
我：你已經知道方法了，回去自己要多心靈演練幾次 才能真正成型
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