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版主的話
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案號:Elite2-10-52
(286)
標題:DOUBLY EXCELLENT時間能圓融一切【職場】
前提..
美容師是一個避害、感覺型加第二類型,因為她有一個做事俐落、自我要求很高的媽,所以也深深影響她的價值觀。她算感覺型中的快速版….不過也有困擾她的地方,例如:她因急於將美容技術學好產生許多狀況,後遺症1:前3個月生理期沒來,好不容易調順了,目前又有第2後遺症:食不下嚥…我想再不跟她說,說不一定後遺症3.4.5.6都接著就來,因此我跟她聊到某大咖客人…
我..妳知道00姐嗎?
美..知道..她這幾天拿現金6萬元來買產品..
我..是啊!她每次有閒錢時都五萬、十萬的付,可是妳知道她剛開始對老師很 兇嗎?
美..看不出來耶!她還常拿好吃的東西給我們吃怎麼會?
我…她第次一開口就大聲罵人,起初也嚇到我了,後來經過了解才知道之前美容師跟她說我很多是非以及她把前店長離開沒事先告知的氣<因為她有被遺棄的感覺>全出在我身上,當下的我只能盡力做好本份也沒多作解釋,默默的做証明給客人看,因為我知道有些事急不來,時間到了事情就會明朗。我問妳妳也不是一開始就全然的相信老師是吧?
美..嗯
我…是經過時間與事件的累積來讓妳決定信任與否?
美.. 嗯
我…跟客人建立信任感妳認為需不需要時間?
美..需要
我…那就對了那妳認為急還是心平氣和可把事情做好?
美..應該是心平氣和吧!
我…很多事都是需要練習來的,妳每次一急我都感受的到?
美…為什麼?
我…常破壞現場器具,最高紀錄一天弄壞3樣東西…<.緩和氣氛>
美…(很窘的表情…..)
我…其實這不是重點,比較起來我更在乎妳的健康<指吃不下這件事>
妳才來半年表現算很好了,其他留給時間去累積。
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