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版主的話
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 案號：Elite2-10-49
(201)
標題：感覺型的策略【職場】
前提：
我有一位美容師第2類型加避害、感覺型，因為還是菜鳥，所以有被客人當面嫌棄和找我投訴的兩次經驗，不管我怎麼說，結果是：她哭得淅瀝嘩啦…連妝都花掉，我看了都很不捨。
今天某客人(第一類型避害型)打來說：被此位美容師服務兩次(一次臉一次身體)回去都完全無法入睡，我問客戶希望我如何讓她好一些?她說：換人就好！安撫完客人換我<挫咧等~台語>，因為過去不管我怎麼做……她還是哭得很慘！
美容師(以下簡稱美)：老師，客人打來說什麼?
我：就某某阿！她給妳服務兩次，回去都剛好睡不著。我問妳：如果妳是她，妳有什麼感受?
美：會嚇到，也想換人做 。
我：如果是我也會如此，前提不是妳不好，只是剛好不適合。就像妳之前問老師美容這麼好為什麼那些學姐都沒留下來，這當然有我該負責的部份，而有一些是關於她們的…….(略)
美：嗯~.我上次問小愉(我之前請過的美容師，現在會固定來做臉，第一類型)為什麼沒繼續做美容，她回答我是因為年輕愛玩放棄了，其實現在想想很可惜還鼓勵我要好好學，做美容真的很好 ！
我：美容師離開並不代表這是不好的行業對吧？
美：嗯~
我：也不代表老師我本人不好，對吧？
美：嗯~
我：為了讓自己更前進，當然還是得負責任，看自己有什麼可以調整一下，讓自己更好。
美：嗯~
後記：
還好她沒哭因為我先處理她的感受，隔天才處理事件。隔天我提醒她還可以再做些什麼，避免下次又有同樣的事情發生 。
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