〈學長練功•我批改〉- 第33期
我是 Dreamer 會取這個名字
是希望自己能勇敢逐夢 築夢踏實
練功的這一條路上
不諱言的 起起又落落
但每每低落的同時
卻又有事件發生 讓我又有了堅持的力量
每一次的「回頭」 都讓我的心念紮得更深 對願景的想像放得更大
我相信是「善」的反饋現前
讓我得以持續 immerse（浸泡）在這「善知識」裡
我也期許自己如該作者一樣 面對自己的「不喜歡」
仍能獻上一個溫暖的心意
此位學長為IV 當偶遇『言行舉止不夠有禮尊重，所以平常不太接觸』的守衛先生時
他大可不必將咖啡遞上 但他選擇遞上溫暖 一顆善的種子就此種下
「喜出望外/令人感動」是老師在八堂課中 其中一個很重要的章節
每當聽到報社記者化身流浪漢 拿著輪胎到諾斯頓百貨退費成功時
我總是心頭一陣 感動遍佈全身
心想：什麼樣的經營理念 能夠提供這樣的服務
而為什麼這樣的事蹟 在台灣聽到的機率 遠不及歐美的比例
即使身在這片土地上 這個問題 我也無從回答起
曾聽過我的主管說 美國的售後服務很好 他說結束美國留學回台灣之際
他把睡了幾年的床墊 和看了幾年的電視退掉 拿回當初購買的金額
根據他的說法 在美國買電視 保固時間長達三年到五年
如果不再看了 只要拿發票去原商店 就可以將費用全數拿回
床墊保固十年 不再睡了 如法炮製 一樣可以將錢拿回
我無法對這樣的作法下評論
但我深信這整個空間是透過業力運轉著
當諾斯頓的老闆 不斷的為顧客創造喜出望外的同時
由外境看來是這個「舉動」 為諾斯頓帶來更多的「果」
然而 該老闆的「心」才是如同汽車的電池一樣 是啟動車子「真正」的因
我們為他人創造「喜出望外」的同時
真正受益的是我們的心 而善的循環不用刻意製造 自然而然會運轉
當確實體認 NLP「人每分每秒都在做自己認為對的事情」
便可以輕易的拿掉 我們對別人形象的「想像」
更會明瞭 對快樂、悲傷、憤怒等等情緒「一手遮天」的 不是別人而是我們自己
我跟這位學長 曾經在某個場合「交手」過
當時場面火爆 他踩到我的「尊重」 我踩著他的「信任」 在場的人急著打圓場
我常常形容自己 擁有「頭一碰到枕頭就會睡著」的好命 當晚 卻一夜難眠
想了很多該如何跟周遭的人 證明自己做法沒有錯的方法
在我反覆問自己：這麼做是因為我想要得到什麼感覺時 宣告放棄
我得到了「慈悲」的這個答案 時間證明了一切
很多事不需要透過7%來表達 93%是更好的 story teller
除了自己 我也感受到了學長的良善
這位學長覺知自己 將老師的叮嚀謹記在心
透過這樣願意、時時刻刻帶給別人溫暖的舉動
相信溫暖、溫情的場景 也會在他的生命中 持續不斷的發生
| NLP85-18-60：冬至的熱咖啡 【關鍵字：喜出望外】 日期：20140104 週日傍晚，事情終於告一段落，寒冷的天氣，以及一雙冰冷到無法敏捷的雙手，想起今天是冬至，還有老師耳提面命要給他人喜出望外的提醒，在這個特別的時節，我可以為別人做些什麼？ 腦中跳出了幾件事，捎信給朋友祈福來年凡事圓滿、給繳交到最後一份作業的學員一封祝福的短信，準備帶著冷凍庫中有著甜餡的大湯圓煮給家人吃，還有帶一杯現煮的熱咖啡給今晚值班的守衛人員。 當晚值班的守衛人員是我平日不太接觸的先生，因為對方言行舉止不夠有禮尊重，所以總向另外一位較為資深的人員接洽一切事宜，當我提著咖啡愉快的走向守衛室，守衛先生已拿妥供應商的對帳單，依他慣有隨意的態度，準備第一時間交給我，當我順手接過來之後，另一手馬上遞出了我要請他喝的熱咖啡，守衛先生收下後臉上充滿意外，隨後稍微側身並低下了頭，其實當下不知如何與我回應，現場的我沒有多說和久留，隨後彼此打個招乎便離開，我想心意不見得非得言傳才能表達，具體的行動也可以讓心意直達。 接下來幾次的接洽，當我還未到守衛室就可以聽到這位守衛先生對我打招乎，言行舉止方面也變得誠懇很多，這樣的氣氛很動人。 |
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