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  美國的廣告創意者賽思•高汀(Seth Godin)於2003年發表了「紫牛效應」
內容大致是說
如果有一天你在路邊看到一頭紫牛 你應該會嚇一跳
但不至於會被嚇跑 反而會受到它的吸引
接下來的幾年 「紫牛」就成為「成功企業」與「個人」的代名詞
如果你是一位「紫牛」的信仰者&實踐者
那麼你會呈現的狀態將是--
1. 你相信「很好」(very good)不夠好
因為它注定會讓人覺得無趣而遭忽略
2. 你不會只賣「自己想賣的」
3. 「與眾不同」甚至不惜「驚世駭俗」已經成為你的DNA
「妥協」二字從來就不在你的字典裡,你喜歡追求極限,讓自己卓越非凡
4. 稱呼那些購買你的產品或服務的人為「熱迷」比「顧客」要來得更貼切

已經稱霸速食業龍頭數十年的麥當勞
最近正在進行一個一個耗資二十四億美元的「改變風格」計畫
這個計畫有兩個特色:
1. 陸續拆掉了全世界千篇一律的視覺系統(CIS)、
玻璃纖維的餐桌椅、訂出單的櫃臺、人員的制服等
2. 從「全世界麥當勞都長得一樣」改變成每家店各自擁有自己的特色
(創意的、現代的、科技的、流行的)
甚至同一個國家的不同分店裝潢也大不相同
因為要讓客戶進來用餐,裝潢設計必須先能讓人覺得賞心悅目--
" People eat with their eyes first." 」

麥當勞歐洲分部品牌暨策略長皮埃•沃爾切克說:
「我們的競爭對象已經不再是直接的競爭對手
而是(當地)街頭上的潮流--每個區域都必須跟上當地的風潮,才能吸引顧客」
這段話說得氣勢盎然……

麥當勞這一波的「壯舉」很容易讓人聯想到--
麥當勞是想透過這一波波的改變 繼續延伸它這頭紫牛的生命
不過對於我這個曾經是麥當勞的愛用者的Ⅰ類顧客而言 非常不能理解的是---
為何 麥當勞「必須跟上當地的風潮」
卻又屢屢回絕我們「麥當勞加入做素食漢堡」的邀請?
(請參考守候網站&「用NLP寫歷史」網頁)

麥當勞很難忽略下列幾個正在台灣以及全世界流行的「風潮」:
1. 台灣素食人口已經突破250萬
2. 台灣素食餐廳密度和菜色創意已令吃素比例最高的印度人驚豔
(也就是說印度人對吃素的需求,也甘拜在台灣人的下風,
奇怪的是麥當勞在印度有提供素食漢堡,在台灣卻「不考慮」)
3. 「減少肉食、降低碳排放量」已經是全球運動
第(3)點理應是「國際連鎖」的麥當勞身先士卒、一馬當先的「責任」才是!

NLP菁英班的部分學員已經多次與麥當勞接觸(最高層級達到某區域的督導長)
得到的答案不外乎是:
-- 吃素食的人應該都知道我們不賣素食
-- 我們亞洲如果想要改變什麼策略,必須經過美國總部的同意
(意思好像是「公文旅行」冗長,因此不值得往上呈報)

麥當勞回應「在台灣賣素食漢堡」的態度
非僅不符合國際的潮流、不符合台灣人的需求
甚至與其歐洲分部品牌暨策略長皮埃•沃爾切克的說法也大相逕庭
對於一個想要繼續留在「紫牛」寶座的「資深企業」而言
提供素食漢堡真的如此困難嗎?
本文部分內容摘自天下雜誌464期&Advanced, 2011 二月號


內容索引

NLP的眼睛看電影
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用NLP眼睛看電影-新世紀飲食 TOP

        這期的電子報要分享的是「新世紀飲食」這部影片。這影片不是電影,分享它最大的理由是它裡面運用的說服技巧非常好,所以務必跟大家推薦,希望可以提升大家的NLP功力。
        這影片的主旨是提倡減少或是不用動物性食品。想當然爾,這是非常困難的事,因為大家從小到大被灌輸的信念是「為了飲食均衡,所以不能不吃動物性食品。」但這部影片卻從健康、環保與人道等問題,來動搖大家根深蒂固的信念。因為我們的目的是學NLP,所以提醒大家要用超然的立場,用NLP的眼光來發現影片中的說服技巧。
請點擊下一片段

        影片的一開始是作者的自我介紹,從他的介紹裡,我們瞭解了他的家庭、他的信念、價值觀與他的種種故事,這些是作者故事力的展現,因為他優渥到極點的家庭背景與他的所作所為,真的是有很大的對比,很讓人好奇,會讓我們更想瞭解他到底發現了什麼,同時也讓人相信,他不是從個人的利益出發,而是發自真心的要告訴人們一個新的飲食概念。
下一段影片有一個會看到活跳跳心臟的開心手術,如果有不太敢看的學員,可以跳過,不過那正是很有說服力的部分。
請點擊下一片段

        這段影片真是觸目驚心,那血液上厚厚的脂肪跟那些垃圾食物,在我們心中產生了深刻的聯結,不再只是健康理論上的規勸,而是深入內心的潛意識說服。很難想像,如果我的飲食習慣很糟糕,我的心臟就有可能被拉出一條油油滑滑像是香腸的物質,這真是太可怕了。如果真的不小心為此而提早離開人世,還會被醫學研究單位貼上這麼無聊的死法。以上的說服點,不知不覺就形成我們的尼加拉瓜大瀑布,一掉下去,就萬劫不復。如果有要勸身邊親友減肥的人,給他們看這段影片就對了。我們常說的理論數據,像是提高多少中風、得肺癌或是得其它的疾病機率,都太容易被被老奸巨滑的意識抗拒而沒有效果。所以要提高說服力,一定要「有圖有真相。」
接下來的影片,要挑戰的是更高的難度「高鈣的乳製品真的能預防骨質疏鬆症嗎?」
請點擊下一片段

        一個動搖對方信念的最簡單的方式就是給他看到「反例」,所以影片中提出,得骨質疏鬆症比例最高的國家,就是喝最多牛奶的國家。相反的,少用乳製的國家,反而沒有骨質疏鬆症的問題。這個事實,實實在在的給「喝牛奶補充鈣」這信念一個重拳。那假設這些都是真的,是誰告訴我們這些有「問題」的飲食習慣呢?
請點擊下一片段

        影片中指出,這些都是因為業者的利益所導致。交叉比對業者的說詞與醫生舉的反例,造成業者有一種在自圓其說的感覺。這開始讓自己質疑自己本來所相信的事實是不是錯的。所以「乳製品能預防骨質疏鬆症」這信念的桌腳,就被打斷了一些。這時,新的信念就更容易建立了。所以下一段就是新信念的建立。
請點擊下一片段

        事實勝於雄辯,對於不食用動物性食品的概念,一般人的反應都是「會不會營養不足,會不會沒有足夠的蛋白質?」影片反問我們,有沒有身邊的朋友是營養不足的?我回想了一下,我身邊的朋友,真的都是營養過剩的問題,完全沒有營養不足的問題。這讓我把我的經驗與影片的內容做了聯結。同時,麥都果醫師的飲食方式真的改善了他的病人的健康。這樣的反差下,讓人更容易相信不吃動物性食品是真的沒問題。而最後這些病人的現身說法,正運用了social proof的超強說服力道,來證實現在大家的飲食是有問題的。另外一提,根據國民營養調查,國人蛋白質平均攝取量,男性成人為每日83公克,女性為62公克。動物性與植物性蛋白質約各佔一半,有時動物性蛋白質比例略高,都是超過標準的。
        除了從健康的角度,此影片後來還討論了環保與人道的問題。總之,此影片從頭到尾,一環扣著一環,讓人覺得很有說服力,有興趣的學員可以在youtube搜尋看到全集,更可以體會此影片的說服力與其運用的說服技巧。


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今天來看看NLP的可愛面
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糖果不見了

 

堯過了年兩歲半 ,正是活潑愛玩的年紀
堯堯什麼都好奇, 想玩想學習。
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我們的叔叔抱著他去姨媽家, 才讓他平復情緒 。
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誰是老大

 

陽陽(IV 避害 感覺-嗅覺 (不順我者IV))
一隻九月廿八日生的貴賓狗
(友人都會先以”老師好!”以示尊呼)
幾次帶牠回阿嬤家、朋友家
尤其是過年那幾天,我漸漸懷疑,陽陽不愛我了
牠好像比較喜歡阿嬤(我媽)家...
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編者小語

因為大家現在都受到紫牛的影響
不斷地努力讓自己變得與眾不同來吸引大眾
老師提醒我,我們的電子報當「白牛」很久了
應該讓它變得不一樣
我回:好吧!下一期電子報會整篇都是紫色的
再放兩隻紫牛在旁邊跑來跑去,這樣一定超特別

老師:....................。

一樣的希望親愛的讀者們會喜歡這期的守候電子報
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第五十三期的出刊日是2011年03月16號,敬請期待,下期再會囉!!!


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