〈學長練功•我批改〉- 第51期
我是悅慧，感謝父親給予我這個名字，回首一路成長的歲月，父母給予我們的愛既堅定又豐沛，是架構我價值觀的來源及添入內容的推手，當我年紀愈長這樣的感受就愈深刻，也是人生經歷到此，每每自我意識到偏離時，心中那個自動鳴笛的警報器。
寫過數個精釆人物，每一次都不是刻意尋找，當這個主題需週期性更換主角，我總是採用心裡因為掛念這件事而浮現的人選，他們都是過往在我的閱讀世界裡，曾經接觸的作者，而揀選的工具就是來自家庭所培養出的價值觀。
從以為自己懂 NLP 到對 NLP 有再更進一步的體會後，在自己一系列描寫過的精釆人物中，發現蔡穎卿是我心中永遠的精釆人物，這個發現如同建立數個深且廣的信念，在我感到煩亂或無助時，只要心中升起這個精釆人物，掌舵的能力將慢慢重回我的手上，重整生活秩序和除錯讓我用最好的速度，再次讓生活回到最適的生態。
好好的與對方說話，認真用心確認對方的價值觀，其實買方無形中都會十分感動，以下案例因讀到校長的想法與需求被學長照顧到，而後願意信任學長並放棄原本的堅持給予Doubly Excellent，學長並非以明顯的 NLP 技術面說服校長，是耐心與願意瞭解對方為主和神經語言學技巧為副的相輔相成。
老師曾在聚會中很中肯的建議保險人員，與人接觸之初絕口不提保險，我想老師的用意在於對人需要有一份厚道，我們應該在瞭解對方後給予對方所需，而從容的溝通價值觀就是一道很可口的前菜，因為感受到賣方不是在強迫推銷，互相有充份的瞭解並在確實有需求之際，才是主菜上桌的關鍵時刻。
| NLPthink07-08-46：校長要 【關鍵字：問好問題＆價值觀】 日期：20140502 某校校長（IV/視覺/趨利）將進行樂器的採購，詢問我（樂團外聘老師）的意見。此次的採購，是上次採購的剩餘款，上次的採購（我未參與）沒有買到想要的樂器，此次追回剩餘款，我與其他學校行政人員的想法是要買到上次的目標樂器。為了能夠買到目標樂器，此次招標採用「最有利標」，意即由學校開出規格，廠商來投標，並商請專家依照「評分表」共同評審廠商所提供的樂器。校長為了「評分表」打電話給我。（以下校長為Ｈ，我為Ｓ） Ｈ：Ｓ老師，評分表中我想要將「試音」獨立出來，不知道老師的意見如何？ Ｓ：校長，所以如果來了20家廠商來投標，那就要吹40把樂器？ Ｈ：我是覺得不會有那麼多家廠商來。而且，來的也不一定會拿樂器來。 Ｓ：校長，如果把「試音」與「樂器品質」放在一起，跟獨立出來，有什麼差別？ Ｈ：樂器的聲音很重要，我希望能夠聽到每一把的聲音。 Ｓ：我們後續還有驗收的動作，樂器不好，我們能要求廠商換。每一把都試音，會拖長整個招標的時間。 Ｈ：這個我們後續再說好了。我還要加一項「附加物品」，就是將廠商能夠送給樂團的物品也列入一起評分。 Ｓ：校長，這些東西都是耗材，沒有多少錢，我們重點不是樂器嗎？ Ｈ：我希望能夠爭取更多的東西！ Ｓ：校長，我問您最後一個問題。我想要瞭解您的看法，「試音」獨立出來，有什麼特別的？ Ｈ：我希望試到很好的樂器後，直接就請廠商留下樂器來了。（視覺型的「眼見為憑」） Ｓ：校長，謝謝您願意跟我討論這個事情。一般校長是不會跟外聘老師討論這個的。為了樂團，請讓我思考一下後，我再回電給您好嗎？ Ｈ：好，再請Ｓ幫學校想一下。 感覺得出來，校長想要買樂器送耗材。且她想像樂器的聲音比品牌重要，實際上剛好相反。我們想要買的是最高檔的樂器，剩餘款剛好，廠商不會給校長心想的譜架或練習用樂器。因此，試音的部份我先讓步，不再堅持不試音。下面是回電給校長。 Ｓ：校長，我是Ｓ老師。 Ｈ：我知道。 Ｓ：我說過要回電給您，還記得嗎？ Ｈ：記得。 Ｓ：校長，我們都是為了學校樂團的最大獲益而努力。我想試音的部份，就照您說的，我想就每一把樂器都試音好了。 Ｈ：Ｓ老師，謝謝您。說真的，你有覺得需要每一把試嗎？ Ｓ：校長，是可以的，就照您說的。 Ｈ：喔，那我等學校主任回來後再跟他討論。 最後的結論是，試音放入「樂器品質」中，沒有特別獨立出來了。意思就是，當廠牌相同時，才做試音的動作，謝天謝地，4小時的招標時間可以縮短一半了。在案例中，「不賣」用在「賣」（答應試音），校長的防衛心就放鬆了，反而回到我想要的方案。 |
「讓精采案例去旅行」豐富你的視野，精采你的人 生
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