學員練功分享 - 第30期
在初階班的八堂課裡
已經出現了不少在他處學過 NLP 的學員
他們會來到我的教室多數人是為了旁徵博引（具「同的DNA」的人）
當然也有為數不少的Ⅳ 擺好了架勢 隨時準備「提出不同意見」的人
這些學員很快就會發現 其他老師所教的 NLP 與我的不同之處
我將課程目標擺在「如何提升說服能力」此一單一目標上
沒上過 NLP 的人
會以為所謂的「買方 -- 需要被說服的對象」 都是「你或他」（另一個人）
上過 NLP 的人 會知道…
世界上還有一個更需要說服的人 -- 那個人就是「我」
而當「賣方是我 買方也是我」時 通常說服的難度更高
因此在我的課堂裡
對於「人格模式」與「價值觀」兩大議題 是我一再一再著墨的
藉著「人格模式」這把鑰匙
可以讓吾人把過去「不想理」、「很難搞」的人 重新用新的角度看待
帶著好奇與練功的心情
會發現他們一個個都是成就一個彩色世界的一枝不可或缺的彩筆
雖然也許他們塗抹出來的顏色你並不喜歡…
如果用了「人格模式」這把鑰匙
還是無法讓你於內在、外在接納某個人 而此人又是你必須對應的人
那麼 就需轉到吾人的價值觀去參究了
這個「與某人不合」的原因 一定可以在你的價值觀裡找到答案
在你的定義（rules）裡
必定有這樣的陳述：「他應該如何如何…我才如何如何…」
因此讓你屢起煩惱的 並非是某個特定的人
而是你對「好相處的人」的門檻訂得太高（定義太難）所導致
解鈴還需繫鈴人
要讓你的煩惱從今以後變少
得從你的價值觀的調整做起
本週的「學員練功分享」
文中的主角人物（Ⅳ）被也是Ⅳ的作者寫來入木三分
此文中也有Ⅳ如何說服Ⅱ的精彩畫面
如果Ⅳ沒有遇見 NLP 或者學了 NLP 卻仍不懂得移位
那麼Ⅳ與Ⅱ的關係通常都會發展成--「再也不想看到彼此」的命運
本文作者在都市規劃科工作 俗稱的「土地公」
只要是跟土地有關的 市府1999民眾專線 就會直接轉到該科
提醒讀者看倌勿被文中所出現的許多專業字眼所障礙
仔細品味在字裡行間買方（Ⅳ）與賣方（Ⅳ）的過招
作者本人是一個非常典型的Ⅳ 也曾經差一點被我從 Circle 除名
好在最近她很努力地用 NLP 來研究自己 照顧他人
用她自己的話是 --「小猴子有關起來」
Ⅳ只要願意 很快就可以展現高強的武功
此案例原本是一個注定會「雞同鴨講」的局面
由於Ⅳ的賣方懂得了移位
不僅讓雙方都得到了圓滿的結果
也順勢照顧了另一個買方（Ⅱ）的感受
| NLP-88-12-01：令人頭暈的驗收過程-上集 日期：20131202 【關鍵字：人格模式、價值觀】 俗話說：「好的老師帶你上天堂，壞的老師帶你住套房」。顧問公司也是如此，我最近就是遇到很盧又偷懶的公司，但也因此，提升我測量的功力與耐心。從顧問公司繳交第1次資料，被我退件後，就是一連串斡旋的開始。 簡單人物介紹： 1.本案主驗人員A（第II類型/避害） 2.測量公司負責人B（第IV類型/趨利） 3.顧問公司承辦人員C（未明） 4.我-尋找D（IV/趨利/視覺） 第2次繳交資料 C打電話給我，跟我說B跟他說有依據契約約定繳交資料，又契約部分內容寫得不夠清楚，因此不一定要在這期繳交資料。總言之，就是在鑽契約漏洞，且C已經被B煩到不行，故請B直接與我聯絡。 B：周小姐，關於妳說要補充的資料，依我以往測量的經驗，不應該是在本期繳交。高程檢測應是導線檢測時一併繳交，且契約當初在訂定時有問題…。 嗣後，經過幾次與B的交手，發現他很喜歡用測量的專有名詞與鑽契約漏洞，如果不懂，他根本不依據妳的意見修改，當下讓我決定要把本次測量驗收會用到的專有名詞學會，也再次感受到IV帶給人的不舒服，這也是給同樣是IV的我一個警惕。 第3次繳交資料 D：B技師，上次你說高程檢測應是導線檢測時一併繳交，但在後續佈設導線前也是需要用到高程檢測資料。一般而言，高程有誤導線必然驗收不會過，因此，我們為了避免這種情況發生，影響雙方履約時程與撥款事宜，會在此階段一併驗收高程檢測資料。當然假使你堅持己見，我給予尊重。但後續會計室對於本期撥款的認定有質疑或後續導線因此驗收不合格，影響貴公司請款事宜或測量的專業商譽，要請貴公司自行承擔。 B：…那請給我1天的時間，我親自請人將高程檢測資料繳交進去。 唉！如果他沒事前做好資料，1天的時間不可能完成的，既然早已做好，幹嘛不繳交呢？只能說IV在不知不覺中讓周邊的人都痛苦，也印證老師的一句話，如果IV都移位，這世界就更完美了。 假使你以為這樣IV就會乖乖的交出你想要的資料，那你就錯了。他不折磨人是不會罷休的。 第4次繳交資料 B：周小姐，高程的資料補充進去了，再請妳看一下。 厲害的IV就是能在短期間內，將規定的工作項目看似都有做到，其實又做得不完全，表格的製作又喜歡創新不遵循傳統，只作自己看得懂的資料。但你能說他錯嗎？不能，只能說他，讓別人很痛苦。 D：B技師，補充資料我收到了，關於平面檢測與高程檢測的表格，主驗人員請你依據傳統的表格做修正。 B：我有依據契約規定補充資料，契約對於表格格式沒有規定，我檢送的表格格式更容易審閱。 這就是IV不懂得平民百姓的邏輯，自以為是為了別人把事情變簡單了，其實到頭來只有IV自己瞭解。 D：當然，如果有你在旁邊解釋的話，一定很清楚，因此我會將貴公司的聯絡資訊放置表格的備註欄位。 之後，就收到B依據傳統表格格式製作的檢測書面資料，讓我擇期排實地驗收。 NLP-88-12-02：令人頭暈的驗收過程-下集 【關鍵字：人格模式、問好問題】 日期：20131205 接續上開驗收過程，擇期安排實地驗收後，B又同時讓A、C極為不開心，只能說第IV類型的B實在是太厲害了。另方面，驗收成果的表格B又創新格式了。 A：尋找，B繳交的東西不是驗收當天我跟他說的東西阿，這樣我不會在驗收紀錄上簽名蓋章的。 D：是繳交表格格式不符合，還是內容誤植？ A：內容有無誤植，以現在的表格看不出來，這樣的表格格式根本無法看出精度符不符合契約約定，這樣很危險，不合規定，我沒辦法簽名蓋章。 D：那表格格式應該包含什麼項目呢？ A：應該是要包括…（講解非常詳細） 跟A討論完，A想要的表格格式後，我重新將其繕打成電腦檔案，寄給了C與B，並通知C請與B聯絡。 C：尋找，B修改好了，不過他有些地方與原本表格有些差異，我問他，他說這樣比較好看。不過，我覺得不妥，總覺得哪裡怪怪的，但又說不上來。請他直接修改成你們要的格式，他又一堆理由一堆專有名詞，總覺得他好像外星人一樣無法溝通。一直造成妳的困擾，真的很抱歉。 D：沒關係，我跟他說。 唉！又來了，就不能乖乖的繳交發包單位想要的資料嗎? D：B技師，你繳交的表格，主驗人員難以審核，一是請你當面一項一項解說給主驗人員聽，並說服主驗人員接受你的格式；二是請你修改成我寄給你的表格。不過我想，你應該會選擇你創新的表格格式，並當面不厭其煩的說服主驗人員接受。所以，明天早上主驗人員有在辦公室，就請你明天進來跟他說明吧。 B：ㄟ…不用麻煩了，我依據妳寄的表格格式修改就行了。 哈哈哈！果然，怕麻煩也是IV的通病之一。B修改完後，A仍然不是很安心，因此，驗收紀錄一直沒簽名蓋章。為了讓A放心，我採取一些措施。 D：A大哥，B技師已經補充你上次說的有關角度、距離、坐標等資料。我初步將驗收成果表格審核完竣，其精度符合契約約定，建議等你複核後，我將報告書應修改內容逐條臚列，讓你確認，並於紀錄上設定繳交期限，再讓測量公司在驗收紀錄上用印，最後由你確認後，我再發驗收紀錄的公文，畢竟驗收紀錄不能拖延太久。 A：這樣處理，行政上可行。唉！簡單的控制測量這公司怎麼會處理成這樣子。果然，是沒做過大案子。 讓第II類型的主驗人員安心後，我也自行將本次驗收測量用到的專有知識與名稱，整理出筆記分享給C與本科後續有控制測量驗收的同仁。 C收到後，嚇了一大跳，他說他沒想到要做這件事情，只是覺得D很難溝通，測量很難懂，這段時間，讓他感受到很大的壓力，也覺得對我很抱歉。 我只跟他說，如果不是B技師這樣子處理事情，我根本不會有機會學到規劃以外的測量知識，也做了這份筆記與其他同仁分享。因此，換個角度來看，其實要很感謝B技師才對。而C覺得我的想法很正面，也很特別，也著實讓他放下心裡的大石頭。 |
「讓精采案例去旅行」豐富你的視野，精采你的人生
<如果您的收信軟體不支援html格式的文件、或 是您無法正常看到以下內容請點擊這裡。
若您不想收到此電子報，請寄信到此信箱取消訂閱 >