帳號
 (請輸入E-mail)
密碼
 
 1.NLP顧問師養成班
 2.成人專班
 3.部落深耕計劃
 4.企業專班
 5.英文天使計畫
 6.原來 NLP 是這樣用的
 7.用 NLP 寫歷史
 8.王葆琴老師的話
 1.讓精采案例去旅行
 2.解惑篇
 3.守候禪修部落格
 4.讓書去旅行
 5.守候日記
 6.NLPer與業力法則
 7.小說接龍
 8.NLP臨時政府
 9.NLP精彩人物
NLP.課程粉絲專頁
 


標題: 老師說(三十)2012/6/19

約訪要點:
先確認是否為Key person,
業務人員常犯的錯誤之一,
沒有「具體」確認對方是否為Key person,
例如:請問你是這項業務的負責人嗎?
如果是一般職員對這樣的問法也會答YES,
因為這項業務就是他承辦的,
具體的問法可以是,
請問你是某經理嗎?
直接確認身份,
才能拿捏要跟對方談到什麼樣的地步,
否則很容易事倍功半。

約訪時還是要拿回發球權,
並非一昧在只想約對方見面,
例如:你是否有遇到XX(該職務的難題)的問題呢?
現在你的想法或做法是什麼?
了解客戶的需求。

業務人員常犯錯誤之二,
在電話中已經在賣了,
忘了瞭解客戶需求,
拿回發球權,
更重要的是「電話是約訪工具並非說服工具」。

現前企業常見的現況:
大部份企業會說中階主管流失,
實際上是高階主管以下人才都流失,
為什麼?
先不論現在新鮮人以求異型居多這個因素外,
企業在人才養成政策上常出現幾種現象。

第一種不願栽培員工的企業,
大都是直接挖角或找有經驗的,
如此無法建立向心力,
一但沒有向心力任何情況都有可能發生,
常見的就是被別人再挖走。

第二種以自己認為的方式栽培,
常見的就是「你照我的話去做就對了」,
忘了每個人是特別的,
每個人都有學習的模式,
每個人的價值觀是不同的,
這樣的企業容易是老闆說了算,
沒有人會提有創意的想法,
說白一點有想法的員工很快就會離職,
這樣會發生公司的創造力不足,
企業主容易沒有人給建議而做出錯誤的決策。

第三種以公司的角度來培養員工,
看似對員工很好,
實際看來是以工作內容為培訓重點,
其他的一概不需要,
因為只追求員工在工作內容的「專業」,
這樣的企業容易發生以「事」為主,
員工只求把工作做好而已,
並不會有「人」的溫暖。

第四種制度不建全,
以簡單的福利制度來說好了,
企業給員工福利不夠大方,
企業給員工一個福利還得要有N個條件,
即使是贈送自家的產品,
還要扣一堆有的沒有的稅金,
這會讓員工對公司沒有信任。

以上種種是造成企業留不住人才的原因,
當人才留不住時,
企業的競爭力會削弱,
員工對工作沒有熱情,
最直接的影響是客戶,
客戶面對的是冷冰冰的美麗看板,
最終結果如何可想而知。
 
印度朝聖之旅
.NLP課程影片分享
甚麼廣告看了就想買
王月Ⅰ
菁英三班花絮-1
太貴了的影片(上)
太貴了的影片(下)
心經隨喜
真原醫:21世紀最完整的預防醫學
川普清崎-點石成金
走進阿蘭若
性是生命的一大公案--一個禪者眼中的男女
大象與跳蚤:預見組織與個人的未來
你拿什麼定義自己?:組織大師韓第的生命故事
落花尋僧去
禪的生活 〈禪修指引系列〉
當心經遇上量子物理


著作權所有 Copyright © 2009-2012 solv-all! Entrust solv-all with all your needs.