 NLP.課程粉絲專頁
|
|
 |
標題： 老師說(二十七)2012/3/1
你是什麼角色？
第三類型習慣講不飽和字眼
但是不要忘記此時此刻你的角色是什麼
如果你是台上的講師、律師、醫生、客戶面前的顧問
這時你講的不飽和只能是文字的7%不飽和
聲音跟態度的93%必須要飽和
如果這些角色你不能呈現飽和
那你就沒有資格成為這些角色
大部份第三類型的業務會讓客戶喜歡
但最後還是不能成
深層的原因就是專業（Authority）的表現不夠
所以即使客戶當場不喜歡我
但是只要我表現地夠專業
站在對方的快樂、痛苦來考量並且就是能解決對方的問題
客戶還是能被我說服
Ⅲ優先會想照顧每個人的感受
知道有人不能接受飽和的態度
所以無形中專業就不見了
我們在一件事情裡的角色要先判斷是要「事」優先還是「人」優先
事優先就是要理性說服
人優先就是要感性說服
例如業務拜訪客戶、講師在台上講課
這些事當然是事優先
如果事的部份他不能接受
那他再喜歡你有什麼用!
什麼時候人優先呢？
同事、熟悉的人彼此之間
如果在面對客戶時
有那麼一點點怕得罪買方
那你就是二流的業務
我上課即使面對很難處理的Ⅳ
我也絕對不會軟化、做討好他的動作
這並不是我不對他移位
我今天站在講台上
我就要以固守這個角色的最大痛苦和快樂
這樣才能滿足大多數的學員
至於其它幾個不喜歡我的課的人
我只能捨棄
因為不可能全部的學員都滿意。
無論是講師或是顧問等的專業角色
Ⅲ也要切記不要抱著「有很好、沒有也無所謂」的心態
這樣就不會有好成績
但也不要誤導而變成拼命賣的狀態
可以拉高自己的格局
從角色去思考
這個角色怎麼創造最大的快樂、避掉最大的痛苦？
|
|
| |
|
