帳號
 (請輸入E-mail)
密碼
 
 1.NLP顧問師養成班
 2.成人專班
 3.部落深耕計劃
 4.企業專班
 5.英文天使計畫
 6.原來 NLP 是這樣用的
 7.用 NLP 寫歷史
 8.王葆琴老師的話
 1.讓精采案例去旅行
 2.解惑篇
 3.守候禪修部落格
 4.讓書去旅行
 5.守候日記
 6.NLPer與業力法則
 7.小說接龍
 8.NLP臨時政府
 9.NLP精彩人物
NLP.課程粉絲專頁
 


標題: 老師說(十八)2011/3/22

老師說100.03.22

不論是本土企業或外商公司,
都嚴禁辦公室戀情,
為什麼?
很容易有情緒的問題而影響到工作,
而且不容易處理,
因為男女雙方不可能將問題全部講出,
都只是講一些,
這樣無法瞭解問題的全貌,
而且無止盡的循環,
進而影響辦公室同仁的上班氣氛,
所以企業禁止辦公室戀情•

如果發現後可能處理的情況,
1.一方留下。
2.雙方都離開。
這是對企業及雙方最佳的處理方式。
附帶提一點:
男生的罩門是事業,
女生的罩門是愛情,
不管男生或女生如何優秀,
只要一遇到罩門一定很難處理。

案例討論:
破冰方法:
先找出客戶的創造區,
讓客戶對我們產生好感及興趣。
目前藥廠會遇到的問題,
藥不好賣,想請醫生幫忙賣藥。

建議:
想要訓練醫生請醫生幫忙賣藥,
這是不可能的,
因為醫生不可能幫任何一家藥廠作嫁,
會有利益迴避的問題,
另一原因醫生在選用藥時是很主觀的,
他會用他自己的專業來判斷哪家藥對病人是好的,
除非這家藥廠的藥出問題,
否則不太可能換藥。

給企業主的建議,
先訓練自己的業務同仁,
提升業務同仁的說服能力,
說服醫生用我們的產品,
才是跟本之道。

例如:
如何讓醫生在推薦病人用藥時,
醫生腦中第一個出現的廠牌就是我們。

這又帶回紫牛的觀念,
企業(業務同仁)如果不紫牛,
醫生怎麼會記得你呢?
總結企業還是要變成紫牛,
這才是重要的,
一定要人成為紫牛,
產品才會變成紫牛,
所以不要本末倒置。

如果企業不成為紫牛壓力會很大,
特別是大企業,
因為一開門零零總總的成本就在眼前,
這是我們的責任,
要把這個觀念帶給企業。

分析問題:
上完課後學員說『不會用』,
要先了解學員是,
1.怎麼用?
2.如何用,我還是不會用?
如果學員是問怎麼用,
代表他用了技巧,
但可能發生了問題,
這表示學員有在用,
只是遇到問題。

如果是如何用,我還是不會用?
表示學員跟本沒有練習或使用,
要先把問題釐清來才能決解。

演練:
如何說服A級客戶成交?

如果當客戶所有的訊息都是成交的訊息,
但我們還是無法說服成交,
表示我們還是站在賣方的角色,
我們檢查自己的幾個檢查點,
1.是不是顧問的角色在處理。
2.是不是朋友。
3.是不是和客戶站在同一角度處理。
如果是,
關門的問題會很自然的問出來,
並且關得很漂亮,

如果關門題問不出來,
表示還是以賣方的角度在思考。
會有這樣情況發生,
是因為我們隨著客戶的訊息起舞,
沒有把持住自己。

練習:
Q:客戶對我們的課程很有興趣,
特別是菁英班,現在如何關門?
A:因為你還沒有上課初階八堂課,
所以你還無法上菁英班,
不過像XX已經上了初階八堂課,
現在也準備要上課顧問師班了,
我想要問一下,
像XX這樣的同仁在公司有多少位?
公司能不能先為他們上初階八堂課
及顧問師的十堂課,
讓他們成為公司的種子講師,
(如果客戶面有難色或是預算問題,可以再加一句)
同時方便公司檢查課程的品質,
可以先安排初階八堂,
之後再加顧問師班的課程。

成交練習(二選一):
A:假如目前面對的是幼教的老師或園長?
Q:我們的課程可以解決小朋友上課的問題,
另一個是解決和家長溝通的問題,
請問你現在最想要解決是哪一個?

不要問是非題:
EX:
你要不要上課?
你要不先安排老師們上課?
這是是非題,
而且是站在賣方的角度在問。

也不要問「我們的課程對你是否有幫助」?
為什麼?
問題太寬,很難回答,
而且客戶還不了解我們的課程(產品)。
可以轉換成---
在介紹人格模式後提出,
EX:
當你了解老師或家長的人格模式後,
能不能很快速的和他們溝通?

成交的問題要和客戶的問題連結,
我們產品的價值才會出現,
不要忘了NAC的A,
一定是某一種連結才有作用。
例如:
我沒有感冒,
現在介紹我感冒藥有嗎?
因為我現在沒有需求。

NLP是解決生活的問題,
佛法是解決生命的問題。

每個人在生活上多多少少一定有生活上的難題,
NLP是可以協助他們解決這些問題的,
如何檢查NLP是否與學員的難題有連結,
當課程結束後他們是否有決心要一鼓作氣想學好NLP,
當做檢查點。

客戶可以有「送客」等等徵兆,
但我們不可以理會,
我們可以用框視等技巧來處理,
所以談CASE是一口氣奔回本壘。

何時可以報價及報時間?
要看客戶成交的徵兆,
如果只是接受,
還停留在第三層,
客戶還停留在用左腦思考,
我們要把客戶拉到右腦,
感性層次。

客戶想要成交時,
肢體語言有什麼?
當身體本來後仰然後前傾,
只能算一個,
還需要再加入其他徵兆,
當客戶問報價時很大的可能性是送客或拒絶的徵兆,
這時以不賣拿回發球權,
重新再說服。

無論是在學習還是和客戶談CASE,要用右腦,
否則永遠都是在用理性思考,
永遠遇到的問題都是第一次,
這樣用左腦永遠學習不完,
如果是用右腦都可以隨時化解,
客戶提出的問題,
並內化NLP的技巧。
 
印度朝聖之旅
.NLP課程影片分享
甚麼廣告看了就想買
王月Ⅰ
菁英三班花絮-1
太貴了的影片(上)
太貴了的影片(下)
心經隨喜
真原醫:21世紀最完整的預防醫學
川普清崎-點石成金
走進阿蘭若
性是生命的一大公案--一個禪者眼中的男女
大象與跳蚤:預見組織與個人的未來
你拿什麼定義自己?:組織大師韓第的生命故事
落花尋僧去
禪的生活 〈禪修指引系列〉
當心經遇上量子物理


著作權所有 Copyright © 2009-2012 solv-all! Entrust solv-all with all your needs.